公关礼仪类文书概念

礼仪类文书是个人或组织在相互往来时，用以调节个人与个人之间、个人与组织之间以及组织与组织之间相互关系的，具有固定格式并且合乎礼仪的一种实用文体，下面爱看美文网为大家详细介绍公关礼仪类文书概念。

在人们的日常生活中，礼仪类文书是最基本、用途最为广泛的实用文体。礼仪类文书包括的内容很多，主要有祝词、贺信（电）、迎送词、答谢词、申请、启事、请柬、邀请书、悼词、对联等。礼仪类文书不受职业的限制，几乎各行各业各个阶层的人都要用到它，应用面非常广泛。礼仪类文书在人际交往中的作用更是十分明显，在现实生活中起着其他文书所无法替代的作用。因而它不仅可以沟通人与人之间的关系，还可以增强人与人之间的感情。礼仪类文书主要具有以下几方面的作用：（一）传递信息，表示礼节礼仪类文书承担了传递信息和表示礼节的功能。礼仪类文书是信息的载体，人们在逢年过节、婚丧嫁娶、迎来送往的时候，常常会利用对联、贺信（电）、祝词、迎送词、讣告等这些常用的礼仪类文书，把个人、企事业单位、社会团体等想要传递的某种特定的信息传递出去；在传递信息的同时，还通过这些对联、贺信（电）、祝词和讣告等规范的行文来表达喜庆、祝贺或悼念的礼节。这种融合了生活化、情感化和礼节性为一体的礼仪类文书所承担的传递信息和表示礼节的功能是其他各种文书形式所不能取代的。（二）沟通思想，交流情感礼仪类文书还承担着沟通个人、企事业单位、社会团体及其之间的思想情感，增进相互了解、彼此联系、交流感情的作用。这也是使用礼仪类文书的非常重要的一个目的。比如慰问信、感谢信、贺信、祝词等文书，借助文字工具，在某些特定的时刻通过礼节性和规范化的用语，来沟通文书传递双方彼此之间的思想和感情，增进双方的进一步了解和信任，以一种友善的方式来建立双方的良好关系。（三）告知事项，处理事务有些礼仪类文书还承担着告知事项、处理事务的功能。比如迎送词和邀请书，就是以礼节性的方式告知或邀请对方来参加某些特定的活动的。礼仪类文书的功能相比其他应用文书来看，有着其特有的作用，比如传递信息、表示礼节；同时也有与其他应用文书相类似的功能，比如告知事项和处理事务。这些功能是礼仪类文书特点的体现，也是我们在日常工作和生活中运用这些文书的目的。