结果导向型的笔记应该怎么做？（麦肯锡笔记思考法）书评
工作中常常遇到这样的人，他们工作勤勉，忙得连喝水的时间都没有，总是忧心忡忡地说来不及了，加班是家常便饭，却不见做出什么成绩。也有一种人，注意力高度集中，按时上班，从不加班，但是事情做得相当漂亮。为什么工作时间长的反倒比不上那个工作时间短的？
这其实是很多人的一个误区，时间和效率是两回事。工作永远做不完，但是工作有轻重缓急、效益大小的区别，如果在一开始就认清工作的重点、要点和难点，知道自己做的事能得到什么回报，那做事时自然会有区分。就像毛主席说的，集中主要力量解决主要矛盾。这其实是结果导向型思维。
结果导向型思维说起来玄乎，核心在于找出关键问题，设想理想结果，再一一击破。这是一种思考方法，大岛祥誉在《麦肯锡笔记思考法》中介绍的麦肯锡笔记法刚好就是结果导向型的笔记制作方法。
大岛祥誉曾经是麦肯锡公司的高级咨询师，从麦肯锡离开之后，他自己创办了公司，长期从事企业培训、高管培训、组织变革咨询之类工作，要在复杂的情况和高压下，给出合理有效的建议。和大前研一一样，大岛祥誉对麦肯锡的工作方法深有体认。《麦肯锡笔记思考法》介绍的就是麦肯锡公司内部最基础、运用最广泛的一种工作工具和思考方法：做笔记。
说起做笔记，很多人都不陌生，上学的时候谁不是一本一本地做笔记？但那不是结果导向型的笔记，那只是把一种现象，甚至只是别人说的话复述出来。麦肯锡笔记法要求一切以解决问题为核心，通过搜集信息找出真正的问题，再对问题展开解决途径的设想、验证并形成报告。这种以解决问题为核心的笔记，可以说是训练结果导向型思维的有效方法。
这种笔记的第一个也是最核心的步骤是找出问题。问题不是表面看上去的那样，而是经过不断追问之后，得出的症结所在。比如，我们要解决文章开始讲到的经常加班的问题，可以有以下设问：
为什么经常加班？
同一时期在做多少项目？这些项目给出的时间是多长？
一个项目有多少环节？每个环节的主要工作内容是什么？要达到什么目标？需要多少时间？要和多少人、多少部门打交道？
公司同事的普遍完成情况如何？
……
将一个看上去很平常、很普通的问题无限细分和追问，比较问题中的每一个部分、每一个环节，直到找到那个解决不了的问题。这些问题也许有很多，全部列出来，它们就是结果导向型笔记中，需要被克服的关键问题。
找出问题之后，就要假设解决问题的方法。也许有人会疑惑，不是该先有行动再有方法吗？这是一种思考方式，但不是结果导向型的思考方式，解决方法有很多，但最适合的解决方法是受到诸多因素限制的。比如上述的加班问题，也许最后发现症结所在是缺乏处理信息的能力。
解决这个问题的方法有很多：找个人处理信息，从头学习处理信息或者换个工具处理信息。如果你有帮手，就考虑让对方处理信息；如果你时间充裕，就从头学习；如果你既没有帮手也没有多少时间，就得考虑借助工具。这些情形在做假设时已经存在，不需要都试一遍。认清现状、找到可行性最高的方案，当成解决问题的备选方案，这是结果导向型笔记的第二个步骤。
有了方案之后需要验证，简单讲就是实际操作一遍。实际操作的时候用笔记记下操作的过程和效果。比如采用了工具法解决信息收集问题，就写下用了哪种工具、处理信息用时多长、效果如何、工具能否拓展到别的地方，等等。验证结果的步骤就和做实验一样，要客观，而且要不断地追问、完善。如果试验结果和想要的一致，那就证明这个方法是有效的。
最后一个步骤就是取得成果，成果可以用报告的形式出现，如果只是解决个人问题，也可以是流程图。在这个图里，要能清晰地看出，什么时候开始使用工具、使用什么工具、使用工具的时间、流程以及效果。报告是给第三方看的，从工作来讲，它是成果；从个人来讲，它会是今后行为的依据。因为这个依据是经过慎重思考和验证得到的，自然会比一时兴起的方法要更为可靠一些。有些不好的行事方法很难改，给自己一个依据，就知道照着做是能得到想要的效果的。
大岛祥誉介绍的麦肯锡笔记法，是以解决问题为核心的结果导向型思考法，这种方法用的工具十分简单，一支笔、一个笔记本，步骤也不多，先找出关键问题，再假设解决问题的方法，然后验证方法是否可行，最后形成报告。说起来都是很容易的事情，关键在于思维的转变，要从单纯的完成工作，到一切以解决问题为核心。
遇到问题的时候，人们有一种倾向，不是去解决问题本身，而是解决“问题带来的不愉悦”，这种现象在心理学上叫作“认知不协调”。在这种状况下做出的决定很多时候是无法解决根本问题的，因为治标不治本。麦肯锡笔记法整理思路对抗的正是这种一眼看到的“正确答案”，通过不断思考，得出更好的解决方案。就像大前研一说的：“对我来说，所谓的笔记术并不是用来记下别人说的话，而是用来整理自己的思绪。”大前研一是麦肯锡的高级人才，他的全球畅销书《企业参谋》就是他的工作笔记。
和许多日本人写的生活工作小方法的书一样，《麦肯锡笔记思考法》里有许许多多的笔记制作方法和窍门。如果说解决问题的思维是道的部分，那这些窍门就是术。道术结合的关键是使用，用一次形成印象，再用几次形成习惯，等到最后不用记笔记都能解决问题时，这本书的价值才能被真正地发挥出来。