七分做人 三分管理 —— 小团队的管理方法（10人以下小团队管理手册）书评

人在社会中活动，最困难最讲究的，我个人以为，莫过于与人打交道。

每个人都有不同的出身背景成长经历，造就了迥异的性格特征和思维欲望。

仔细想想，这个世界上，也许有两张十分相像的面孔，却没有两个十分相像的人。

基于以上，那么一个管理他人的工作，的确是十分难做的。

而如果是一个小团队的管理者，首先并没有什么高层的威严，其次和下属是长期的面对面相处，换句话说，权利不大，却处处被观察被judge，困难程度有增无减。

《十人以下小团队管理手册》，是一本典型的日本人的职场方法论书籍，一条条写清楚，小团队管理者应该具备什么样的德行和能力。写得有点啰嗦，总结一下，可以归纳为3点。

1 明确什么是主管的职责。主管的职责是以实现经营目标为goal，在后方管理人员和业务，而不是自己冲在最前线。

作为一个职场摸打滚爬过几年，做过最底层小朋友也做过管理5人小团队的猪头小队长，我一直以为作为主管，一定要亲自干活以起到表率作用。

所以看到书中第一章的第一节写到“通过让下属做来实现经营目标的人就是主管”这句话时，我咀嚼了有一会儿。然后承认，作者是对的。

职场上的主管和下属，相当于战场上的指挥官和士兵。指挥官如果冲上前线，士兵如何知道该往哪里打、该怎么打？

主管的工作，是接收上层的价值观和任务，合理的安排、分配到下属让其完成，最终达成经营目标。再小的团队，管理者也是essential的。

2 人员管理是重中之重。从技巧上指导工作，从情感上关爱培养。

主管的工作主要为业务管理和人员管理。而业务是由人员去完成的，所以人员管理极其重要。

《十人以下小团队管理手册》用了2个章节细致说明如何和下属打交道，其中不乏一些喜闻乐见的方法。

笼统总结一下，大致有以下。

第一，具有领导管理能力，从个人特质和强项入手，分配不同工作。从而激发员工的工作能力，并提升团队的协作力。

这一点说起来简单，道理也容易理解，做起来却是不简单的。

谁是什么样的性格？有什么特点？擅长什么？不擅长什么？工作状态如何？

所有这一切都建立在对下属的性格、能力的把握的基础上。

而要把握每一个下属的性格和能力，则需要发自内心的对他们的关心，而不是惺惺作态，这需要第二点做前提。

第二，具有广阔的心胸，把下属当做自己的“孩子”，真心关心、支持他们。

在日本，培养下属也是主管的工作之一，所谓“育人”。

尊重他们的想法，支持他们的决定，关心他们的困难，和他们沟通，倾听他们。

一句话，也就是从内心真正关心他们，接受且包容他们，希望他们做出成绩，甚至于超越自己。

3 做一个有人格魅力的主管

要想改变下属，主管需要首先从改变自己开始。

提高工作能力，增强判断力，不抱怨，不在工作中带入私人情绪，有信念并能坚持。

下属对于上司总是更为挑剔，他们看着上司的每一个小细节，记住他们的每一个缺点，并在心里悄悄打分。

如果一个主管仅仅擅长表面的功夫——把自己不再需要的东西送给下属，或是装出一副和颜悦色的样子，而没有一些人格上或能力上的魅力，下属会马上看穿，不会从内心产生尊敬之感的，信任之情也就更无从谈起了。

而一个坚定、坚强、专业、有气魄的主管，TA的气场会吸引下属，仰慕其人格魅力，并心甘情愿在TA的带领下努力工作。

在一个小团队里发号施令，并非是一件惬意之事。

提升自己，培养下属，建立信任关系，一起为同一个目标努力。

《十人以下小团队管理手册》，其实包含了很多做人的基本道理（虽然有很多都是知道但做不到的），对于公司主管也好，对于创业者也好，对于想学做人的人也好，都是值得一读的。