银行正能量服务千万家 联手防范电信诈骗

东方网10月21日消息：据《劳动报》报道，2013上海金融服务月“银行正能量服务千万家”大型公益宣传活动在南京东路世纪广场举办，活动聚焦多方联手共同防范电信诈骗这一主题。上海15家主要中资银行在现场设点，接受百姓咨询。

该活动由解放日报主办。近年来，各类电信诈骗层出不穷。不法分子利用手机短信、电话、网络电话、互联网等传播媒介，骗取财物。为了让更多人了解电信诈骗，增进公众对银行拦截诈骗工作程序的了解，公益宣传活动以小品和相声开场，剖析电信诈骗案例和手法，增强百姓防范意识。

在防范电信诈骗领域，上海已形成多方合力的局面。上海银监局与上海市公安局建立银警联动工作机制，联合下发多份文件，建立“点对点”跨行快速查询冻结协作机制，有效遏制犯罪活动。据统计，今年前9个月，上海银行业累计成功堵截电信网络诈骗案件1040起，挽回群众资金损失6759.88万元。

上海银监局纪委书记张荣访表示，不少市民发现，上海银行业机构在为客户办理转账业务时，都会做到“四询问一告知”。正因为银行拦截电信诈骗的力度不断加大，目前电信诈骗呈现“离柜”趋势，不法分子唆使客户转通过网上银行、自助机具、电话银行转账，这更需要市民提高警惕。

在咨询现场，上海银行有关负责人告诉记者，上海银行将消费者权益保护落实到日常经营中，从加强产品和服务设计审核、规范合规销售、认真处理客户诉求、普及金融知识等方面入手，结合养老金融服务特色，做好消费者权益保护。目前，上海银行已形成较完整的电子银行安全体系，同时加强对客户安全用卡，防互联网欺诈等教育。