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梁宁增长思维30讲笔记 模式篇

句子大全 2020-04-25 13:14:01
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最近在学习梁宁老师的增长思维30讲,真不错。建议在创业的朋友都看看,里头对于企业目前所处的位置,所需要的采用的打法,如何设计更好的商业模式等都进行了详细的阐述。

下面是在网络上收集到的增长思维30讲中模式篇的一些笔记,留给自己用。

01

目标不同,要素不同

搭建一个模式就是构建一个系统,任何一个系统包括三个构成要件:目标、要素和连接。

看上去一样的创业项目,你的目标不同,你的核心要素就会不同,采用不同的模式,得到的结果也会不同。

这一讲讲了创业过程中很容说要做一个什么产品,比如开咖啡店,咖啡创业非常热,是世界三大饮料之一,美国人平均一年喝260杯,日本和韩国是180,中国是5,可以看到咖啡品类有巨大空间。

对比星巴克和瑞幸,星巴克的咖啡革命做了三件事,第一件事提出了第三空间,二是变革咖啡供应链,三是鼓励外带。星巴克在核心运营上有几个要素:第三空间、外带、专业度感知、标准化、品牌、网红。

为了不让任何其他气味干扰咖啡的香气,星巴克砍掉了很赚钱的热食业务,离着很远就能闻到浓烈的咖啡香。

在instagram上端着一杯星巴克南瓜拿铁的照片有30多万张。为了网红流量。

星巴克在意自己的品牌,有了品牌溢价,所以咖啡卖的贵,商场为了引进星巴克,有时会以正常房租20%的价格与星巴克成交。

而瑞幸,是用资本杠杆撬动用户数,再获得资本杠杆,在进一步撬动用户数,它追求的是用户数,而不是品牌。

不管做什么,想清楚做创业做一个产品的真正目的是什么,设计的模式和这个目标匹配吗?

目标坚定,模式清晰,执行坚决,才能够让你持续增长下去。

02

设计模式:设计增强回路和调节回路

这一讲谈的是设计模式的另一个关键:连接。

连接有四种:因果链、增强回路、调节回路、滞后反馈。

系统思考常提到的概念,说的事心理能量有尽头,不要把所有的问题归在意志力上。节能是生物的本能,意志力是靠不住的,靠模式才有可能。

03

设计以用户增长为核心的模式

梁宁讲了Keep的案例,原因三个

第一,它只把基本品的品相做好,满足了0~70分的用户。1600个动作,没有一个是Keep发明的,就好比餐馆,没有新菜,就是将品相做好,服务需要0~70分产品的用户,就能够覆盖一个大比例人群。麦当劳就是这样做的,还有三只松鼠,名创优品,完美日记。

第二,不但提供了核心交付,还设计了增强回路,让用户越用越不放弃,比如Keep上的用户记录就是它的增强回路。作者的朋友很多都在航空公司定机票,因为有积分,可以换机票。 忠诚没有价值,谁还会忠诚。

在这个新时代,用户的增强回路,就是应该是产品设计的一部分,获取忠诚用户,谁获得用户忠诚,谁赢,谁让用户的忠诚有价值,谁赢。

第三,Keep还做了网络效应设计,可以方便的把数据图谱和健身照片分享出来,用户达到3000万的时候,用户增长遇到了瓶颈,王宁决定扩品类,增加跑步和瑜伽,启动了新一轮用户增长。

徐志斌在《小群效应》谈了一个规律,“三近一反”, 地域相近、年龄相近、兴趣相近、性别相反,社区就会热起来。

场景明确、参与简单、化学反应、形成了Keep增长的网络效应。

我们要做以用户为中心的体验设计,还要做以增长为中心的模式设计。

04

从连接器模式到整合模式

去哪网的崛起,核心做了3件事。

第一件事,利用人“厌恶损失”的天性,聚集流量。用了一次去哪网的用户,回头率非常高,因为用户怕自己买贵了。

第二件事,高效地从这样的搜索引擎拿流量。

第三个重要动作,整合资源,通过填单子机器人,把永不留在自己这里,建立自己的流量池。然后依次通过,针对机票网站做链接页面,提高一站式体验,然后是设立客服,解决售后,供应商的问题,避免小商家参差不齐的服务能力差别,整合小票代,进而拿下70%在线机票市场。

另外一个是酒店整合服务模式:亚朵

亚朵看到产业缝隙是,中国公司差旅费预算在500左右,但是价格价位缺品牌。一堆80、90年代的招待所,占了不错的位置,但是没有能力面对新人做年轻化改造和流量运营。

亚朵的模式里,增加了一个众筹的角色,房东出房,亚朵出模式和用户体验管理,然后通过众筹拿到房屋改造和酒店启动的钱。

05

流量模式和产业中台模式

流量平台

新荣记,500平,13张桌子,这个餐馆人均消费5000港币,请客没有3万下不来,2018年的利润是6000万,而在2016年,餐馆还是亏损的,发生了什么?

来了一个神人,李克,做了一件事,就是为每桌宴席写菜单,把菜单做成一个方便手机转发的图片。在手机上打开这张图片,第一屏是雅致的请帖,写着时间、地点、宴会主题。第二屏开始,列菜单,写的诗情画意,最后一屏,配一副符合宴会预期氛围的精美图片。菜单变成了社交货币。用这样请帖,请客成功率提升了30%以上。

第二个服务是帮主人讲今天吃的菜有什么讲究。用户30%是生理体验,70%是心理体验。

逐步产生了口碑,逐渐成了香港新富豪的食堂。不少大佬请朋友聚会都会愿意选择新荣记,还会关注还有谁在这里吃饭。有一次,连着三个包间,分别是马云,向华强,刘銮雄请客,变成了一个社交平台。作为平台就可以分发流量了。

实际上从餐馆到平台的演化。

什么是平台?

第一条,动态不平衡,才能形成真正的平台。

第二条,用户彼此之间要产生网络效应。

第三条,用户之间永远有彼此的需求无法握手,需要平台从中撮合。

产业中台

企业中台是把一些驱动业务的中长期模块,在全公司范围内共享给做业务突击的部门,不仅能支持创新,有避免了资源重复建设。

比如美团,用于为啥选美团?

第一,带来流量增量;

第二,用美团外卖比自己运营外卖效率高;

第三,数据集中后,提供了大数据,提供了决策的指导。

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