《为人三会》——情商改变命运 发挥语言亲和力的作用

人类发明了语言，它不仅是一种社会现象，也是人类相互交流的最基本最广泛的工具和思维要素。在丰富多彩的现实生活里，语言是最为丰富最为富有的感情表达方式。但当今不少人在语言表达时不注意选择语言，不注意语言的贴切和亲和。例如有个陌生人走进一间办公室，办公室里的人就问：”有事吗？”这句话听起来似乎没什么错，但总让人感觉有点冷漠，有点拒人门外的意思。竟然来到办公室当然是有事，可这一问让来者觉得自己不太受欢迎，难免有点尴尬。

语言的范畴非常广泛，一个国家的文明程度、社会现状以及一个人的道德水平和文化素养都可以在语言上得到体现。亲和的语言来自亲和的品德，美丽的语言来自美丽的心灵。同样是一个陌生人慢慢的走进办公室。办公室里的人如果说：“先生（小姐）我能够帮助你什么？”或者说：”你需要帮忙吗？”这么一句亲和的话，一下子把双方之间的距离拉近了。来者感受到被人欢迎，自然也就不会尴尬。

亲和力词典里是这么解释的：两种以上的物质结合成化合物时相互作用的力，从心理学的角度看，它是指”在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。”谈话时语言的亲和力，也是你人格魅力的一种体现。