不去户外的话 逛商场也许是体验感最好的室内活动

《探险家》陕西交通广播 FM91.6 ｜ 周一至周五

节目首播：9:30-10:00 ｜ 重播A段时间：13:30-14:30 ｜ 重播B段时间：16:30-16:30

远离都市的户外运动也许是越来越时髦的一种生活方式了吧？但如果不离开城市，其实有一种休闲活动也是不知不觉在吸引着我们了，那就是-逛商场！本期节目邀请了某知名商业地产公司的高级经理伽懌，“逛商场”就是她平时的任务（有没有很羡慕？）。她所在的公司专为顶级商业地产招商和策划，成功协助了不少高端商场进行优化和升级，例如北京国贸一、二、三期和日本银座等。因为工作关系，伽懌逛遍了全球大大小小的商场，见过不少有趣的商场体验，一起听听她的分享！

嘉宾：伽懌

1

Costco开张即停业让人看傻了眼

8月27日美国最大的连锁会员制仓储量贩店在上海开业，上午开业，下午关门，门店地处偏远的“闵大荒”，不知情的宝宝们不禁叹息：实体店果然在水深火热之中呀。

而事实正好相反！仅半天时间，Costco就客流量爆仓、货被扫清光，下午被迫暂停营业。

超市外排队的车让交通瘫痪，超市内人满为患，基本是有啥拿啥，而收银台付钱排队也达到了2小时。这么疯抢的场景，小编还以为有什么大事争抢囤货呢！

Costco的火爆场景令大家看傻了眼。在各大电商的冲击下，家乐福在中国亏损了几个亿后把业务出售给了苏宁。麦德龙出售了中国业务，沃尔玛也从2016年起相继关闭了73家分店，这似乎才是正确姿势。

到底Costco使了啥大招呢？概述一下它的商业模式：仓储门店一体化、大箱大盒薄利多销、严选商品控制品类、会员制奠定利润来源、高频刚需低成本导流。

简单来说就是价格美丽，其实电商最大的诱惑不是便捷，而是让你省钱！省钱！省钱！

像Costco这种货美价廉的线下实体，比线上还多了一个绝对优势就是触手可及呀，谁愿意拒绝它！

2

商场体验越来越精彩

接下来一起环球去看看世界比较出色的几个商场，看看它们有哪些有趣创新的商场体验吸引你？

曼谷Terminal 21商场：以航站楼设计为概念，每一层是一个国家主题，让你一日即逛街又穿行多国！

前台的漂亮小姐姐们都身穿空姐制服，墙上还挂着各国的时钟，不禁让人错乱，这到底是机场还是商场？

3楼：飞去伊斯坦堡

2楼：飞去伦敦

1楼：飞去东京

G层：飞去罗马

此外还有巴黎，洛杉矶，旧金山、埃及，加勒比海等。每层的洗手间也是配合每个国家的主题精心打造！

日本大阪难波公园

日本大阪难波公园：单单从名字可知，这个商场的特色是集公园自然环境和商业购物模式于一体。

由设计师精心设计的小湾、岩洞、河谷等“探险”空间。从站在公园入口处，你便仿佛置身于一个小峡谷！

设计中还带有小心机哦，既能满足老人、小孩公园散步玩耍，又能满足青年人购物需求，是一大家小很好的互动空间。

商业、餐饮与大自然在开放空间完美融合，让人一到周末就想来此处放松。

迪拜Dubai Mall

迪拜Dubai Mall：作为世界土豪之首，没有个全球之最的购物中心怎么行，在这里面可以让你逛足两天都出不来！

路痴要“慎重”，去之前一定要做攻略，否则很难“巧遇”你心爱的品牌哦~ 甚至一不小心还迷失在商场里。

除了奢华体验之外，它还有世界最大的水族箱，土豪就是土豪，随随便便就是世界之最！

新加坡莱佛士城

新加坡莱佛士城：这里是高端消费达人的天堂。建在菜佛士书院旧址之上的莱佛士城位于具有历史旅游景点中心地带。

菜佛士城在很多新加坡人心目中是与“现代流”这个词画等号，这里不仅展现了一个地区的历史，更加展现了这里的发展历程。

逛累了，还可以到这里的餐饮店享受高级的餐饮服务，而且在这个商场里还有五星级的酒店。

再来看一些创新的服务体验，上海有家商场专设了“老公寄存室”引起了热议！

“寄存室”里不但有按摩椅等舒适的休憩空间，还有报刊杂志、视频观赏、多项娱乐体验一应俱全！

身为老公的你是不是内心大大的点赞？

广州融创茂

今年夏天发高烧的广州却迎来了华南最大室内滑雪场开业。这里将户外运动带入商场综合体，它的开业让多少没见过雪的南方宝宝们尖叫！

四大楼层将商场、滑雪乐园、水乐园、体育乐园集合为一体。把户外运动搬入室内，同时也带动了不少体育用品体验店。

同在今年，一家7200㎡世界级健身工厂惊现广州寸土寸金的市中心商圈。这个巨型健身梦工厂将户外滑雪引进室内，攀岩是它下一步节奏。

户外运动室内化，成为了商场体验新潮流！

让许多热爱户外的宝宝在忙碌之余也可以畅享室内”户外运动”！

上海大悦城

臂式的屋顶摩天轮如今不止上海大悦城了，但三年前它是首例。大悦城的这个创意构思将浪漫、梦幻的体验注入商场。

这个摩天轮直径56米，距离地面98米，在上面可以俯瞰上海景色，绝对是情侣和旅客的不二之选！

同时西西弗书店进驻了商场，这是一家极具个性精神的书店，它一直秉持“参与构成本地精神生活”的理念。

通过与类似西西弗书店的店铺相结合，包括商场内的创意设计，打造出沪上绝无仅有的个性购物中心。

开业三年的这家大悦城大获成功，并一举斩获两项行业重磅大奖，分别是中国最佳体验式购物中心大奖、零售创新大奖。

另外还有近年来非常受年轻人欢迎的K11商场。

3

要加入新的元素，刺激商业创新。

小编认为被淘汰的实体店绝对不仅仅因为网购的冲击，而是在信息化、透明化、电子化的网络环境下，是优胜劣汰的自然法则。

在实体艰难的这几年中，有的商场却做得如日中天。

例如文章开头提到的美国连锁Costco。再举例一个国内品牌商城K11，即香港商业地产“教父”的K11，一个近年来非常成功的例子，

在国内线下实体集体萧条的这些年，它却收获了巨大的成功！

去年3月，坐落在广州寸土寸金的CBD东塔里的广州K11艺术中心正式开业，这是继香港、上海、武汉之后的第4座K11购物艺术中心。

广州CBD东塔K11

开业首日即成网红，吸引无数网红和年轻人，它一直的理念——力求打造艺术殿堂。

广州CBD东塔K11

它成功成为了不少年轻人引以为傲的购物去处，说去K11逛街看电影那是品味的象征。

这就是一个成功商业地产的魔幻效应，它有着超强的虹吸效应并带动周边，这是线上电商永远达不到的。

继广州之后，今年K11也即将在深圳开幕，也是规模最大的K11将作为亚洲旗舰店。此消息一出，全城购物达人为此欢呼雀跃！

甚至许多文章打出醒目标题：有了太子湾K11，其他购物商场还需要去吗？

可见它在年轻人乃至许多人心目中，它的品牌定位已经无人能取代。

深圳K11，旁边就是邮轮母港。

K11带动了蛇口太子湾的商业地产。它的野心不止成为大湾区的佼佼者，而是要一跃和全球十大街道并齐，将打造全球海上门户新地标。

可见一个成功的商业地产，它可以是一个城市的地标，也是一个城市旅客必打卡之处，这也是线上电商永远无法做到的。

上海K11

再来看看上海K11，它最吸引人的就是这片高墙上的立体森林。沿着它走到六楼，就来到了一片豁然开朗的屋顶花园，中空大面积垂直绿化墙设计。33米高空飞泻而下的流水瀑布，让你放佛置身于大自然。

上海K11

细看K11的生意经，在当下众多商场已囊括购物、消费、饮食、娱乐等业态的同时，多数商业体已经出现了同质化和增长疲惫。

创始人郑志刚开始思考，要加入新的元素，刺激商业创新，他看到了结合艺术和文化的可能性。

这一模式的创新，很快得到了市场验证。

K11已经走到第10个年头，这十年正好是实体店最艰难的十年，而它突围而出！

看看它的成功数据：

2009年12月，香港尖沙咀嘴第一间K11开业，80%的商户是首次登陆香港的品牌。香港K11在开业第一年就实现了盈利，且收入比整改前翻了3倍。

2018年财年中期，其香港的投资物业租金收入达到8.23亿港元，上升13.7%，主要原因是K11 Atelier以及THE FOREST开始运营。其中，K11 Atelier的出租率达100%，每月平均客流量约140万人次。

同期，在内地市场的租金收入总额为 5.22亿港元，按年上升 13.2%，主要项目表现活跃。其中，上海K11购物中心每月平均客流量超过 79 万人次，出租率 99%，租金收入录得 7%增长。

K11的集团新世纪中国董事兼副行政总裁黄少媚告《21CBR》记者：“商业内容非常丰富，不可能一个图纸走天涯；失败的风险较高，所以要不停创新。”

他们总结出三则不可复制因素：资金实力、人流地段、前瞻性团队。

他们的K11产品完全迎合了新一代的消费习惯。

目前在K11消费主流人群多为80、90甚至00后。其中80后多为新一代父母，孩子在5-10岁左右，这些父母更希望孩子在购物的同时能有艺术的教育氛围。

在一线城市的80、90后人群中，不少人具有出国留学经验，具备国际视野，因此K11更注重融入当下流行国际品牌和创新品牌。

4

未来线下实体的方向

说一说线上线下这个话题，随着科技的发展和人类的进步，9102年的今天人们的购物习惯被彻底颠覆，线下实体集体进入寒冬。

不仅70、80后对互联网依赖度很高，特别是90后几乎都是互联网原住民，如今大爷、大妈们在网上购物也不是什么稀罕事。

移动互联网的出现，对实体店更加是致命一击。大量的客流量被线上电商分流。

如今除了吃喝看电影，让你走进商场的理由还剩下多少？你有多久没“认真”逛过商场了？有多久没约上好友或家人一起逛商场？

一个很无奈的现象是消费者在实体店试穿了衣服，然后记下服装品牌、款式、型号、尺码，然后转向网店购买。老实说你这样做过吗？反正小编是做过。

对此很多人悲观地认为，实体店冲击了实体，未来实体将被网店消灭吗？

5

从卖东西到卖体验

在2018年，阿里、京东、苏宁、小米纷纷开始布局线下实体店。刘强东放出豪言，要在5年内在全国开设超过100万家京东便利店。

在人们过度悲观之时，这些线上大佬们却杀回线下。大佬就是大佬，永远是谜一般的操作。

比起看得见摸不着的线上电商，实体店的展示体验价值越来越被看重，已成为品牌突破发展瓶颈的有利武器。

未来线下实体存在的意义已经今非昔比，不再是靠销售盈利这个唯一模式，而是成为线上电商的体验店、品牌形象店，起到引流、体现场所和品牌展示的作用。

线上线下高度融合将会是未来的趋势。马云曾说：“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

Chanel香奈儿的体验化妆台

好的线下购物体验，来自每一个感官，包括听觉、视觉、嗅觉、触觉、味觉的综合感受。另外，线下购物的意义不仅仅是购物的结果，而是社会互动、情感联系的购物过程。

互联网的崛起给人们带来便利同时，却让人们逐渐淡薄了人与人之间的关系。回到文章开头的那个问题，你有多久没约过好友或家人去逛街了？

为迎合时代变迁，线下实体在积极优化和升级，这些年被我们疏远的商场正在悄悄发生着巨大变化！

新零售时代已经拉开序幕，线上线下不再互相厮杀，而是高度融合、相辅相成的存在，未来的商场体验一定是越来越精彩！

节目制作人/主持人：文君

录音 / 合成：小宝

音频剪辑：馨香

文编 / 美辑：DancingFlowers