注意！买完保险后不要忽视核验保单 回访电话等环节

    “好不容易选到符合自己诉求的保险产品，买完就不用操心啦。”不少保险消费者认为，投保完成后就万事大吉了，保单丢在一边也不用看了。事实上，买完保险后，你还有这些重要的事情要做。

    第一，核验保单。特别是在线上投保的客户，当你收到电子保单以后，一定要拨打承保公司官方电话，请客服人员帮你核验保单号，对照产品名称、保障金额、保障范围、投保人、被保险人、受益人等重要信息，如有问题可以立即请客服人员答疑解惑。

    第二，重视回访。只要你买的是 1 年期以上的长期保险，保险公司都会进行电话回访，回访环节一般是针对消费者所投保的保险产品进行一些重点解读和风险提示，也是再次督促消费者重视保险条款并强调部分保险产品存在的风险。也就是说，回访的内容是关系到其切身利益，消费者应认真核对、阅读正式的保单条款，防止销售人员的误导以及投保人自己对合同理解上的偏差。

    值得注意的是，前不久银保监会发布了《中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知》，明确在全国范围内推广人身保险电子化回访。对于消费者来说，电子化回访更加便捷高效，由投保人主动发起，缩短了回访成功时间，同时保障了客户充分了解回访内容和犹豫期权利，人脸识别等新技术提升了客户身份真实性验证效果。

    第三，利用好犹豫期。犹豫期是指投保人在收到保险合同后一定天数内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。根据相关规定，银行渠道销售的保险产品犹豫期要在15天以上，其他渠道销售的保险产品犹豫期通常是10天。如果消费者购买保险后，不满意所签的保险合同，想要退保，那么在犹豫期内办理退保基本上是没有损失的（扣除一定工本费）。

    第四，妥善保存保单。投保人要保管好保险单，保险单是投保人购买保险的主要凭证，如果发生保险事故向保险公司申请理赔，或申请变更合同内容及其他服务时，必须要提交保险单。此外，如果投保人选择分期缴纳保险费，为保证保单的有效性，投保人要按期缴纳保险费，逾期未缴纳保险费，超过60天的宽限期后，保险合同效力中止。（经济日报-中国经济网记者 李晨阳）