2017老年消费维权大数据发布 最坑老年人的还是电话诈骗
2017年10月26日讯，重阳节将至，消费者网（www.bjxf315.com）与北京阳光消费大数据技术研究院今天联合发布《老年消费维权舆情大数据报告（2017）》显示，今年老年消费维权的热点舆情问题主要集中在投资理财、医疗保健、旅游出行、养老生活等消费领域。从舆情热度来看，排名前10的老年消费维权“热点”分别为：电话诈骗、高收益骗局、不合理低价游、以房养老骗局、免费促销陷阱、“坑老”会销、神医广告、不安全的老年代步车、投资收藏陷阱、预付卡退费难。
电话诈骗的舆情热度最高，不法分子利用了部分老年人独自居住、没有人商量以及贪图小便宜等弱点，或是利用老年人对公检法机关的信任，有的冒充邮政、社保，有的冒充运营商客服和公检法人员，还有的以“享受国家老龄补贴”、药品折扣为借口，实施电话诈骗。
高收益骗局的舆情热度排名第二，如借款给付高息的“保本借款”式高息理财，即将上市可成倍获益的“原始股”，承诺回报高息并先行返息的“以小搏大”式短期投资……中国法学会消法研究会副秘书长陈音江表示，今年此类信息一直呈“爬坡式增加”之势，投资年利润超过10%属于高风险，建议老年消费者事前多防范，事中留证据，事后要举报。
“坑老”会销保健品销舆情热度也相对较高，原因是这些保健品的营销活动多藏身于分散的小区，营销员在宣传时，通常只做口头承诺，不提供书面材料，给监管取证带来很大难度。
对外经济贸易大学消费者保护法研究中心主任苏号朋表示,我国已进入老龄化社会，老年人的各项合法权益均应受到法律的保护，但老年消费者知识更新能力不足，对外界信息缺乏准确的判断，更容易被他人诱导上当受骗。欧盟将老年人列为“脆弱的消费者”，认为老人更应受到法律的特别保护。这一做法值得我国政府主管机关、司法机关、消费者协会等从事消费维权的机构和组织借鉴。
来源：北京晚报 记者 杨滨