20年 放下电话那刻的她 瞬间泪流满面...

让我们轻轻听着这首歌

感受一段坚守20年的情怀

“你好，这里是昆山110”

这句话

一说就是

20年

她叫吴贞，新年伊始，她站完了110接警的最后一班岗，当放下耳麦的一刻，她也成为了昆山公安110第一位退休的接警员。

不舍

时光如流水，接警生涯转瞬即逝，150000个报警电话仿佛是“一下子”接完的，记忆渐渐又回到了20年前的那个秋天。

记忆——第一次接警

2000年的10月，吴贞成为了昆山公安第一批接警员，刚开始从事这块工作的她有一点紧张，但她告诉自己，这个工作很重要，一定要做好。

第一个接警电话，她现在还清楚地记得，那是一起邻里纠纷，问清楚情况后她立即指令属地派出所前往处置。当天晚上，她又打电话给派出所，询问处置情况，当了解到纠纷已经得到解决，她觉得自己的工作非常有意义。

记忆——5000次，10000次，100000次

“我以前有个习惯，每次下班都会数一下当天接了多少个警，有没有处置的不到位的，有没有需要再反馈的。”吴贞说。

2002年2月12日深夜，吴贞接了她第5000个警，是一对父母报警称小孩要离家出走，怎么劝也劝不住，后来在吴贞的劝解下，小孩重新回到了父母的怀抱。

2003年4月25日下午，这是吴贞接的第10000个警，当天有市民报警称钱包遗失了，吴贞通过协调派出所及相关单位，成功帮报警人找回了钱包。

......

2015年6月，吴贞的接警数量超过了100000，认真接听、处置好每一个警情早已成为她的习惯，深植骨髓。

2010年，吴贞在接听报警电话

守住群众的“钱袋子”

2019年8月，昆山市公安局指挥中心接到苏州反诈骗中心发来“冒充公检法”的预警信息：市民罗某正在遭遇通讯网络诈骗，其电话一直处于通话状态。

接到这这条预警信息的正是接线员吴贞，她立即通知辖区派出所前往罗某住处寻找，但此时的罗某已前往银行准备给诈骗嫌疑人汇款10万元。为及时制止罗某的错误行为，吴贞持续拨打罗某电话，终于在一次空隙间打通了，她耐心劝说罗某不要着急，站在原地等待民警前来处置，在吴贞的“缓兵之计”下，民警及时找到了罗某，成功阻止了一起诈骗案件。

火速救援

2020年1月3日凌晨，昆山市公安局指挥中心接到一起110报警，电话那头，一名年轻女性不停哭泣。

吴贞尝试与她聊天，但女子还是一个劲儿地哭。为了尽快安抚女子情绪，询问出更多有价值的信息，吴贞以女子家庭情况为突破口，开始与女子聊家常，通过不断努力，终于得知女子今年20岁，从小没有父母关心，由爷爷奶奶带大，有一个谈了很久的男朋友，最近二人准备结婚，但男友突然提出分手，这对于她来说如同晴天霹雳，积聚在心中的压抑一下子爆发出来了。

吴贞在与女子聊天的过程中，感觉到她有轻生的念头，于是旁敲侧击，知道了女子所处的位置，并立即通报给辖区派出所。

最后，民警找到了该女子，事情得到妥善处置。

最后一次接警后的

感动与惊喜

2020年1月6日下午，接完最后一个警的吴贞放下了手中的耳机，正准备离开的时候被同事喊住了，同事让她去会议室参加一个重要的会议，但当她走进会议室的瞬间，她忍不住地流下了眼泪。

原来，单位领导、同事们给她准备了退休仪式。

单位领导、同事们给她准备了退休仪式

单位领导送来了亲切祝福和自制的礼物

同事们讲起和吴贞一起工作的时光，有的讲着讲着就笑了，有的讲着讲着就哭了

听着，听着，吴贞的眼泪夺眶而出

20年时光荏苒

20年岁月不改

她

是110队伍中的

普通一员

她

是“只闻其声 不见其人”的

守护天使

她

见证着

110品牌

不断成长

深入人心

素材来源：昆山公安微警务

原标题：《20年，放下电话那刻的她，瞬间泪流满面...》