今年以来打12355热线电话 家长问得最多的是亲子关系 孩子问得最多的是早恋问题

儿童成长面临诸多烦恼，家长又有哪些误区和问题？

来自12355青少年服务台的统计，拨打12355热线的电话，成人占七成，孩子占三成。

据12355青少年服务台主任袁泉介绍，12355热线24小时专人值守，如果家长或孩子遇到成长烦恼，都可以通过拨打热线寻求专业咨询。

“我们接到电话会立即记录，预约专家志愿者进行指导。”

袁泉说，目前服务台集聚了十名首席专家导师、百名骨干专家，千名志愿者组成的志愿服务团队，设有三级咨询机制，通过线上线下结合的形式针对家庭教育、儿童安全自护教育、青年之声幸福课堂等开展咨询帮扶。

“在今年以来的100多条有效电话咨询中，70%是家长来电，30%为孩子来电。”

据12355心理咨询负责人介绍，这其中家长咨询最多的就是亲子关系，其次是学习成绩等方面。

而孩子自己咨询更多的是早恋以及同学关系的处理。

该负责人介绍，孩子出现的任何问题都不是偶然的，家长应该及早疏导干预，多站在孩子的立场理解孩子，不可打击孩子的自信心，要相信任何事情都能找到解决办法。

“孩子的成长教育，家长是第一责任人。”中国心理学学会会员、共青团重庆市12355青少年服务台心理专家郑勇利说，对于儿童成长教育，她建议家长首先要尊重孩子，允许孩子表达自己的感受，不能一味安排；同时学会要倾听孩子声音，不要反复催促孩子；在教育过程中，家长要进行自我情绪调节和管理，不要把自己的情绪传递到孩子身上。

“家庭教育需要良好的亲子关系，而亲子关系的危机往往是孩子心理危机的根源所在。”

郑勇利说，家庭教育中，父母的关爱缺一不可。要用孩子能够理解和接受的语言、喜欢的沟通方式与孩子沟通，注重孩子的感受，学会做孩子的朋友，赏识与批评同在，增强孩子的抗挫折意识。

重庆晨报·上游新闻记者 王倩

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