党政干部重塑话语的智慧与艺术

上海市浦东新区区委宣传部副部长韩可胜：“秀才遇到兵，有理说不清”，不仅仅是两者知识修养的不同，背后还是官方和民间两种语言体系的分野。一个是“之乎者也”的官方语言，一个是“村野乡夫”的民间口吻，当遇到了矛盾、争论或者各执一词时，就显得格格不入，有种“鸡同鸭讲”的尴尬和无奈。秀才可以感慨大兵“不讲道理”的简单粗鲁，大兵也可以斥责秀才“满口仁义”的空洞虚伪。

两种语言的缝隙自古有之。官方语言，例如一项法律的颁布或者对于某项政策的解读，针对的是公众利益、社会事务，必须比“民间语言”有着更为复杂的利益考虑和全局性的平衡需求，大而全成为第一考虑。民间语言是个人情绪和利益的表达，可以无视全局性的利益平衡和各方满意，没有束缚和压力，张扬个性和态度，因此更鲜活、朗朗上口、易于传播。

这两种语言在大部分情况下分别在各自舞台上使用。只有在遇到具体事例和个人利益纠葛的时候，才会发生碰撞，严重时会引起民间语言对官方话语体系的不认同、不认可，会影响社会稳定。这个时候就需要将官方语言“翻译”成民间语言，化解社会矛盾。“采风”而来的《诗经》，是官方对于民间语言的制度性借用;而欧美国家试行的案例法等是在用民间经验实例明示官方态度。这些都是在国家层面弥合官方语言和民间语言缝隙的有效经验。

官方语言一直滞后于民间语言。宋代民间就开始有现在的白话，但直至晚清，官方语言还是汉代的文言文。随着当代社会政治生活的民主化以及媒体的大量出现，二者不得已要面对面了。种种不适应和冲突由此而生。

譬如长期以来，我国媒体用的是官方语言，诸如“统一思想、高度重视、政治性、必要性、坚持、高举”等词，央视《新闻联播》则把“继往开来、坚持不懈、坚定不移、一如既往、前所未有、长治久安、与时俱进、实事求是、来之不易、丰富多彩”作为自己的口头禅。

不仅如此，网络的开放性让人们在摒弃官方话语控制的同时，在网络上开辟属于自己的第二战场。原本更多的隐藏在酒桌上的民间语言智慧开始突显，从汶川地震时候的“猪坚强”、“范跑跑”，到刘翔的外号“刘退退”、“刘跳跳”，再到风靡一时的“凡客体”……民间语言高手们一次次地将原本悲怆、悲凉、严肃、商业的新闻事件用幽默、简洁、调侃、流行的语汇进行重新编排，成为红极一时的另类话语。相比之下，官员语言的程式化导致了这种分裂的强化。

官方语言，不论是出自红头文件，还是出自官员之口，都要开始学着说“人话”。