上游•文荟丨开学解忧手册 · 悦沟通丨又到家长陪读季 5条黄金法则帮你与熊孩子无

前几天，小七老师在餐厅吃饭的时候，遇到这么一件事。

一位妈妈带着自己的儿子在吃饭。不过男孩看起来好像并不饿，吃了一会儿就跳下餐桌，在餐厅里到处乱跑。

他的妈妈一开始倒也没怎么管，在旁边一边吃饭，一边看着孩子。

孩子闹出的动静有点大，还撞到了摆在餐厅里的摆设，要不是旁边的人眼疾手快一把抓住，摆设就会倒在地上了。

男孩妈妈有点不好意思了，在小男孩经过妈妈身边的时候，妈妈一把拉住他，说：“别跑了，在餐厅里乱跑不好！你要是又撞到别人怎么办？来，乖乖在椅子上坐好！”

男孩试图挣脱妈妈的手，“我不想坐在椅子上，很无聊！”

妈妈面露难色，“你听话，听话才是妈妈的好孩子。”

男孩继续拒绝：“不要，我就不要！”见妈妈不撒手，还打了一下妈妈的手。

妈妈生气了，“你怎么能这样？不听话还打人，待会儿你别指望我带你去买玩具！”

孩子一听不给买玩具就闹情绪了，拼命跺脚，见妈妈一脸严肃还哭出了声，这下声音更大了，周围的人都看向了他俩。

妈妈也不吃了，直接起身付款，怒气冲冲的用力拽着哭闹着的孩子离开了餐厅。

后面孩子妈妈有没有带着孩子买玩具小七老师就不知道了，但是小七老师知道一件事：

如果这位妈妈一直用这种方式和孩子沟通，孩子是不会听话的。

其实这是一个普遍性的问题，小七老师收到的家长求助最多的就是这类问题。

我们在和孩子相处的过程中，总会发生一些冲突和不配合，无论费多少口舌也不顶用，孩子最后还是不会听你的，完全不会听。

那么问题来了，到底怎么说，孩子才会听？

这就是小七老师今天要讲的问题，给大家介绍几个办法，教大家在和孩子沟通的时候，哪样说他最容易听得进去。

在最后，小七老师会讲到“如何讲出孩子心里想听的话，有效处理孩子情绪”。

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要短句，不要长句

关于沟通的第一点，就是要简短，具体和简单，你甚至还可以只用一个词来表述你想让孩子做的事。

又比如说孩子在扔吃饭的碗，这时候我们不需要跟孩子长篇大论的讲道理，就直接说：“不要扔碗。”

这句话远远要比宝宝给孩子说“宝宝听话”要有用得多。

像给孩子说：“你乖乖的”、“你听话点”，是没用的。因为这种话孩子是听不懂的，太泛了，我们直接就说具体的事儿。

孩子最害怕妈妈长篇大论，“你这孩子真不听话，小碗是拿来吃饭的，你就算不吃饭也不能扔碗啊，而且碗里洒落的饭会让我们地板变脏、变乱，宝宝你知道吗？我们从小要养成好习惯。”

当孩子听到你讲这一堆长篇大论的时候，脑子炸了。

孩子不喜欢听长篇大论，其实你也一样，是不是？

当我们表达得很复杂的时候，其实孩子根本听不懂。

你越是简洁，你越是斩钉截铁，你就一句话，孩子反而会感受到：这是规矩，这是约定成俗的东西，这不需要商量。

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放低身段，和孩子有眼神的接触

第二个沟通的要点是要有眼神的接触。

这什么意思呢？

就是说我们在跟孩子沟通的时候，需要尽量要放低身段，跟孩子要保持同一水平高度。

我们跟孩子说话的时候，可以跟孩子有目光的接触，这样我们能确保吸引孩子的注意力，而且面对面的时候，你也不太容易发脾气，对吗？

比如说靠近他，看着他的眼睛说：“宝宝别扔沙子”、“别扔筷子”。

这是有科学依据的。

法国健康杂志《TOPSANTE》的研究成果也证明了：平行的眼神交流，能让人在当面交流时能够事半功倍。

美国加州大学的心理教授也发现：微微倾斜的脸更具亲切感，从而促进沟通的效果。

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用鼓励性的言辞

第三个沟通的原则是用鼓励性的言辞。

当我们鼓励孩子的时候，孩子往往会更愿意听话。

大家知道，鼓励孩子不只是言语上的赞扬，因为我们的话当中暗示着我们对孩子的态度，别忘了我们的语调，面部表情，身体姿态等等，都透露着我们对孩子的态度和感受。

所以在沟通的时候，我们要鼓励他。

在《妈妈是超人》中，波妞怎么都不肯翻过枕头的小障碍，看着终点的小饼干，波妞闹了情绪，心急的大哭。

贾静雯一边自己鼓励波妞：“加油！加油！”，一边让姐姐咘咘也给妹妹加油。

波妞在两个人的鼓励下，最终听话的爬了过来，成功翻越了障碍。

鼓励的力量是最强的，大家说是不是？

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用好“我”和“你”的力量

第四个关于沟通的部分是叫做要用好“我”和“你”的力量。

“我”和“你”是带引号的，指我们跟孩子说话的时候要用“我”为开头，表达的是我们对于孩子行为的感受。

比如孩子中午不睡觉，在客厅里玩，声音太大了吵的人睡不着，这时候我们可以跟孩子说：“我觉得好头疼，宝宝你吵的声音太大了。”

这就相当于我们告诉孩子：我知道你玩得很开心，但是请你到外面去玩这个游戏。

这里头讲“我”会让孩子明白，妈妈的感受是什么样子的，他会更加直观的感受到你的想法。

所以我们需要让孩子做什么，就要用好“我”和“你”这两个词。

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其实孩子只想听：“他想听的话”

有时候，孩子和我们闹矛盾，会情绪失控，大哭大闹。

有一句话特别重要，叫做：当你和孩子之间遇到冲突，你改变不了孩子的行为/思维的时候，你可以改变他的情绪。

而如何改变孩子的情绪，就看你会不会说出孩子最想听的话。

孩子想听的，并不是你给他什么建议，也不是你重复：“宝宝别哭了”这些话，而是一些让他觉得自己是被理解的话。

所以，在这个时候他跟你之间的沟通，最重要的点是什么？

——你要认同他的情绪和情感，你要认同他感受。

怎么认同呢？怎么说出孩子最想听的话呢？

要么听他表达，要么要说出他喜欢的东西，对吗？你要描述他的感受，这个时候孩子会觉得你懂我。之后再做建议和解决方案。

比如说一岁多的小孩不穿袜子，就在那儿哭，你给他把袜子穿上，他就往地下扔。这个时候你可以说什么？

你可以把你的手伸到这个袜子里头，说：“我才不要臭脚丫穿进来，我才不要臭脚丫子弄到袜子上来！”

你可以用这样的方式去逗孩子，你可能没办法改变这么小的孩子的思维，但是你可以改变他的情绪。你要认同他的情绪、感受，还能说出他的感受，他才会觉得：“你懂我的。”

但是，还是有很多家长问我：

“小七老师，我知道得先认同孩子的情绪，但是我说了之后孩子哭的更凶了怎么办？”

“小七老师，我感觉和孩子说话太难了，上次带他出去旅游，一路上非得要大人抱在身上，怎么说都不肯下来，也认同他情绪了，他就是不肯听话，还哭。”

往往出现这些问题的时候，可能还是你没有说到孩子的心坎上去。

在孩子眼里，你们说不到一块去。我们经常讲一句话叫做鸡同鸭讲，就是说跟一个听不懂我们话的人沟通是很痛苦的，对方都是各说各的。

孩子跟你沟通的时候，孩子也是这种感觉: “我说什么你也听不懂，你也不懂我的感受。”

其实你只需要懂得一些讲话的技巧，用这些技巧让孩子一下子get到你对他的情绪理解，那么轻松、愉快地和孩子沟通根本不是事儿！

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