【注意】接个客服电话10万元没了……好几个兰州人中招！注意这些数字开头的电话千万别

甘肃新市民

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最近，好几个兰州人都这样被骗......

一些不法分子事先通过非法途径获取受害人的购物信息，然后通过短息、电话冒充电商客服以购买的商品有质量问题、断货或丢失，需要退货补偿、赔偿为由，诱骗受害人告知身份证号、地址、银行卡号、绑定的手机号、银行卡密码及验证码，并点击木马链接，进而对受害人进行诈骗。

案例一：

7月27日，家住小西湖的王女士在网上买了一条裤子，7月30日，她接到一个电话，对方自称是卖家的客服，对方问她是否在网上购买了一条裤子，得到她的肯定后，对方声称她所购买的裤子有质量问题，现厂家要收回并给购买过的客户退款补偿。王女士当时就相信了，立即加了对方的微信，让对方将退款补偿通过微信发过来。

之后退款补偿没有发过来，对方却给王女士发来一个链接，让她填写本人的基本信息及银行账户信息。王女士当时也有点疑惑，但对方称退款需要审批过程，还要财务审核，都需要她的基本信息。此时她对对方的话深信不疑，将自己的身份证号、地址、银行卡号和绑定的手机号、银行卡密码都填到对方发给她的链接里，随后她的短信收到一个验证码，她就将这个验证码在电话中告知了对方。在这期间，对方一直不让王女士挂电话。

接着，王女士收到了一条扣款短信，内容是她的兴业银行内被转账5万元，她问对方为什么卡内的钱会被转走，对方让她不要担心，财务正在审核账目，之后会将钱退回她卡里，并再三强调不要挂断电话。之后，王女士又收到几条银行卡内的钱转进转出的短信验证码，她当时也吓懵了，害怕钱要不回来就将验证码全告诉了对方，之后卡内剩余的5万元又被划走。

这时王女士害怕了，让对方赶紧将10万元还回来，随后对方给她发来一张转进10万元的转账截图，说银行将这笔钱冻结了，24小时钱就到账。7月31日上午，王女士到银行查账时发现钱没到账，她又在淘宝上与商家联系后才发现被骗。

案例二:

今年5月14日，在兰州市七里河区某出租房内，张某在淘宝网购买了一个价值249元的按摩仪，之后一直没有收到货，包裹显示异常。5月24日下午5点多，张某接到一个自称中通快递公司客服人员的电话，告诉他购买的按摩仪现在发不了货，是要退钱还是联系卖家重新发货，张某要求退钱。对方让张某加了一个微信号，给张某发了一个支付宝二维码，让张某扫描二维码接受退钱。

张某扫描后显示立即充值300元，问对方咋回事，对方说张某的支付宝芝麻信用分太低，让张某转300元做一个流水，就能提升信用分，提升之后才能退钱，张某就按他说的扫描支付了，之后手机收到一个验证码，对方要求张某把验证码发给他，张某发给之后支付宝就下线了，当再次重新登录之后发现支付宝绑定的两张银行卡内的1876元钱不见了。

张某问对方怎么回事，对方告诉他是系统发生错误扣款了，一会就把钱返回来，之后又说张某信用分太低，又在微信上发了一个二维码，让张某用微信扫描付款提升信用分，张某扫描之后显示付款3000元，对方说是做流水，一会给返款，张某继续按对方说的扫描二维码支付了3000元，之后对方又以帮提升信用分为由让张某扫描了二个二维码分别支付了2900元、500元，对方继续要求张某扫描二维码付款，张某告知对方没钱了，对方告诉张某过一会钱就自动返还了，但一直没有返还，这时张某才意识到被骗，于是报警。

警方强调

凡是自称快递公司主动理赔的都是诈骗，只要是“客服”发二维码、发链接，基本就能判定对方是骗子！

防骗支招

市民在接到自称“客服人员”的电话时，不必忙于去判断对方身份的真实性，只需直接与原先的网购平台或店铺的客服取得联系，进行核实，如在淘宝上购物，便通过阿里旺旺与原先客服取得联系，不要添加陌生QQ、微信进行所谓的“退款”操作。另外，对于来历不明的二维码切勿乱扫；一旦发现被盗被骗、账号被盗，应立即拨打110或96110咨询报警！

兰州市反电诈中心提醒市民

不要向任何人透漏短信验证码，也不向陌生人汇款、转账。不要轻信来历不明的电话和短信，也不要接听0088、 0086、88、170、171开头的电话，并按照电话提示在柜员机上进行操作。一旦发现上当受骗要及时拨打110或96110报警。

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【注意】接个客服电话10万元没了……好几个兰州人中招！注意这些数字开头的电话千万别接！