秉承“4＋1”文化 德勤连续14年获得杰出雇主

12月初，杰出雇主调研机构（Top Employers Institute）发布新一年“中国杰出雇主”获认证企业名单，Deloitte德勤中国赫然在列，荣获“2020年中国杰出雇主”称号。而今年已是德勤连续第14年获此殊荣。

“我们常说，德勤没有任何重资产，所有的资产都是我们的‘人’。所以德勤在面对任何业务发展时，都会把‘人’放在第一位，把资源都投放到‘人’的身上。”德勤中国首席人才官王大威在接受《澎湃新闻》专访时表示。

德勤中国首席人才官王大威

杰出雇主调研机构成立于1991年，旨在全球范围内认证为员工提供卓越人力资源环境的雇主。这种“以人为本”的精神，与德勤中国一直以来秉持的“4+1”文化不谋而合。王大威介绍，所谓“4+1”文化，是指“勇气、创新、包容、美好生活+诚信为本”，每一个关键词都代表了德勤致力创造的企业环境和工作氛围。

勇气：鼓励员工勇敢表达，更要创造勇敢表达的环境

“勇气在德勤有两个方面的意义，一方面是对于自己，我们鼓励员工要有勇气跳出自己的‘舒适圈’，用与时俱进的方式面对工作。另一方面是对于公司和客户，我们鼓励员工要有勇气发表自己的观点。”王大威认为，作为人力资源部门，仅仅鼓励和营造开放的表达氛围还不足够，还要通过包容和信任的领导力、导师文化培训等，影响和激励员工在任何场合都具备敢于表达的自信和勇气。

为了让勇气成为日常的文化氛围和习惯，除了通过实时绩效考核及年度反馈调研提供员工表达的平台和机会外，德勤也提供让员工表达意见的渠道和机制，包括内部热线等，员工对于公司有任何想法或者意见，都可以通过这些平台反馈。

创新：服务于数字化转型和创新的持续学习

“勇气和创新被放在德勤‘4+1’文化的前两位，因为这两者息息相关，只有有勇气去拥抱改变，才会让创新发生。”王大威表示，近年来德勤不断听取员工意见，尝试创新，以更灵活、更人性化的工作方式适应时代变化。

以工作中最令员工头疼的“绩效管理”为例，德勤中国近年来进行了全面的改革。传统的绩效体验中，往往是年初设定目标、年尾进行考核。而在全新的绩效体验里面，每个月，乃至每一周，导师会和员工进行交流，侧重在谈员工的优势和潜力。经过两年的推行，德勤中国有3/4的同事在调研中，给到非常积极的反馈，并在德勤全球成为最佳实践。

作为一个学习型组织，具备持续和高效学习的能力尤为重要。德勤所倡导的创新也是建立在此基础上。比如，德勤要求所有员工都必须完成一定课时的“数字化转型”在线学习并获得认证；每月多次通过“数字化未来”网络讲座，数字化简报等让员工获得丰富的数字化技术市场洞察以及商业应用的学习技能。

德勤中国勤创空间

包容：多元共存，实时推动更具人性化的工作制度

王大威介绍，现在德勤的员工年龄分布很广，而且呈现很明显的年轻化趋势——目前93%的德勤中国员工都是80后、90后乃至00后。“当年轻一代成为我们的公司主力，如何让年长的高层保持年轻化的思维方式、推行与时俱进的决策就显得尤为重要。”

为了让更多年轻人的想法被听到、打造多元包容的职场环境，同时让这些合理的意见有力地实施推动，德勤成立了一个由年轻员工与主席层面的高层组成的“多元与包容委员会”。这个独特的机构，由年轻的员工代表收集并表达员工的真实意见，制定改革方案，并由高层推进实施。

以委员会推动的“女性领导力”议题为例，该议题的提出，是为了确保占德勤60%比例的女性员工能够拥有和男性一样的晋升机会，保护她们同工同酬的权力，更在包括招聘、晋升、绩效考核等各个人才管理周期里确立标准，力争为女性员工提供平等的机会。在多种方案的监管下，目前德勤中国700多人的合伙人当中，有33%是女性，远超德勤其他国家地区。

在业务转型的推动下，德勤对“4+1”文化中的“美好生活”，也赋予了全新的定义，力求为员工构建从身体（Body）到心理（Mind）、到使命（Purpose）三者相辅相成的生态圈。

德勤不仅关注员工的身体（健康），更将这份关怀延伸到德勤人的家庭。去年首推全国领先、广获好评的“德勤专属父母重疾保障”，让超过万名员工父母受益。今年德勤更推出家庭紧急援助计划，在员工遭遇重大家庭变故时，可获得数天乃至数月的50%的带薪假期。

作为国内为数不多实践EAP的企业，德勤十多年前就已开始为员工提供24小时援助咨询热线和心理辅导课程。最近德勤还将提升其内容和形式，从心理认知互动游戏到管理层辅导等，帮助更好提高员工心理韧性和工作活力，成就更好的自己。

德勤以“为人才创造机会，助力客户成就不凡，为社会贡献力量”作为企业使命。尤其在数字化转型时代，更关注如何帮助员工提升技能，应对未来挑战，实现自我价值。与此同时，德勤还致力于帮助全球成百上千万人口在新经济环境下发挥潜能、成就自我，并将之视为重要的使命愿景。

而今年8月，德勤也在中国推出“智启非凡”计划。该计划的目标是到2030年助力中国一千万乡村儿童和农民提升技能培养，改善教育质量，为人才发展创造机遇。由此，也令德勤的“4+1”文化的影响和意义得以更进一步。

德勤致力于为人才创造机会，助力客户成就不凡，为社会贡献力量

诚信：一切的基础和核心

“身处这个行业，诚信是德勤对客户的承诺、也是对社会的承诺。我们要求我们的员工时刻做诚信的人，同时德勤也愿意去相信，他们都拥有诚信的人格。”王大威说，之所以会有无需任何证明的“emergency leave”制度，正是因为德勤相信每一个员工。

“认同创新，勇气，包容，美好生活和诚信的4+1文化，不仅影响了每一个德勤员工，也让德勤有能力去影响更多人，甚至与德勤作为一个企业的使命愿景紧密结合。”王大威提到。