谈话的艺术之尊重 人际交往中最重要的原则
谈话是人们交流感情、增进了解的主要手段。
在人际交往中,中国人讲究“听其言,观其行”,把谈话作为考察人品的一个重要标准。
因此在社交活动中,谈话中说的一方和听的一方都应好自为之。
讲话的艺术之一,说“要多说鼓励的话,少说批评的话。因为鼓励激发潜能,批评造成隔阂”。
在和人处事的时候,要特别讲究说话的艺术。因为有的时候,虽然我们是好心好意,确实是为了利益对方的存心,但是说出来的话却很刺耳,就会让对方很难接受。
总的来说,在谈话中有一些基本的原则我们要注意:
尊重他人
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气尤为重要。
谈吐文明
在谈话中的一些细小的地方,也应当体现对他人的尊重。谈话中不能使粗话和黑话,谈话中使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。
温文尔雅
在谈话时要温文尔雅,不要恶语伤人,讽刺谩骂,高声辩论,纠缠不休。试问,在这种情况下即使占得上风,是得当还是失当呢?
话题适宜
谈话时要注意自己的气量,当你选择的话题过于专业,和众人对之不感兴趣,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜我行我素。
在谈话中的目光与体态是颇有门道的。谈话的时候目光应该保持平视,谈话时眼睛应该轻轻柔和地注视对方的眼睛,。
善于聆听
谈话中不可能总处在“说”到位置上,只有善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。
在聆听中积极反馈是必要的,适当的点头、微笑或者简单重复一下对方讲话的要点,是令双方都感到愉快的事情,适当的赞美也是需要的。
以礼待人
谈话不必刻意追求“语不惊人死不休”的轰动效应,以礼待人,善解人意才是最重要的。
多赞美别人
适当的赞美必然会赢得人家的好感。无论男女老少都喜欢人家赞美,不过赞美必须得体。
我们说话其实也需要三思而后言,要考虑到方方面面,不能够顾此失彼。
古人还说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”
我们给别人说一句爱语,宽慰的话、理解的话、体谅的话、鼓励的话,别人在寒冬腊月心里都感觉到非常温暖。但是我们恶语伤人,特别是在盛怒之下口不择言,说了一句很过分的话,结果火烧功德林。
就是你以前对朋友两肋插刀,很无私、很讲义气,为朋友付出无私无求,但是脾气一上来,在盛怒之下说了一句伤害对方的话,那么你以前对朋友的付出,别人都记不得了。就因为你这一句话刺痛了他,他可能耿耿于怀,从此就不能够再原谅你。
这个是告诉我们“言重则有法”,言语慎重就可以让人们效法。