微软的人工智能让机器人预测暂停和中断对话

微软今天表示，它已经为最受欢迎的人工智能机器人开发了一种新方法，可以同时说话和分析人的声音。工程师们认为，这种技能可以带来更自然的对话。这些机器人能够预测一个人接下来会说什么，什么时候该暂停，什么时候该打断别人。

主要的虚拟助理已经获得了更有表现力的、类似人类的声音，并且正在接受训练，通过声音分析来理解人类的情感。但是，尽管科技巨头们投入了巨资，如今虚拟助理和人们之间的交流仍可能相当初级，需要使用叫醒词来执行每一个命令，还达不到定义人际互动的随意说话模式。

《新说话方式》在中国和日本分别与微软的Xiaoice和Rinna合作。小冰可以通过小米的Yeelight聊天，这款智能音箱看起来与两个月前发布的亚马逊Echo Dot一模一样。

微软计划在未来六个月内将对话功能扩展到其他设备上，Zo AIdirector王颖在邮件中告诉VentureBeat。在美国微软的Zo将很快获得Skype的新功能，它还将扩展到印度的Ruuh和印尼的Rinna bot。没有提供具体的日期或时间段，说明何时向其他机器人提供该功能。

更自然的说话方式被微软称为 全双工语音感知 ，通过语音进行交流的机器人只需要使用 嘿，Cortana 这样的叫醒词就可以进行连续对话。 这使得人们能够以一种更像是打电话或交谈的方式与机器交谈。

为了了解什么时候打断正在说话的人是合适的，全双工语音感应使用了来自微软机器人近年来与世界各地2亿人的对话的知识。

机器人是否选择打断一个人取决于他们给机器人的问题或命令。

如果小冰在讲故事，她不会轻易被轻声细语和聊天打断，除非用户有明确的意图让她停下来。同样地，在Yeelight操作中，当小冰处理高价值物联网任务时，例如机器人真空吸尘器的充电状态，小冰会选择跳过用户的非明确意图，例如注射 umm 或 huh ， 王说。

让机器以更自然的方式与人交谈，不仅是为了让工作更容易完成，也是为了让闲聊更有吸引力，微软长期以来一直认为，这可以提高用户的参与度。(工业和信息化部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部电子科学技术进步部这可能就是为什么亚马逊为Alexa引入了多回合对话来回答后续问题，并再次计划举办Alexa奖来寻找可以维持20分钟对话的机器人。

微软人工智能和研究集团副总裁哈利 沈(Harry Shum)表示，公司将向每个人口超过1亿的国家推出像Zo和小冰这样的机器人。

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