没完没了 营销电话惹人烦 总是被推销电话骚扰怎么办

“95”开头的号码,大部分打不通。

市民徐先生来电反映：最近半个月以来，我的手机每天都会接到推销电话，其中向我推销市区某家楼盘的电话最多。尽管我已经跟对方说了近期没有置业计划，但第二天还是有人打电话叫我买房。营销人员卖房可以理解，但几乎每天打有点烦，确实打扰到我了。他们是怎么知道我的号码的？面对泛滥的营销电话，我又该如何屏蔽呢？

记者孙凤娟核实：徐先生说，他接到的推销电话有教育培训的、有推销房产的、有放贷的，还有问是否有理财需求的，等等。其中，推销茂业楼盘的电话最多，几乎每天都有。一开始，他都好言好语拒绝，可对方并没有放弃的意思，依旧打过来。先前，是外地座机较多，每接一次，他就拉黑一次。对方似乎觉察到了，后来，变成了以网络电话为主。让他抓狂的是，一个号码拉黑后，又有新的网络号码打进来。

“我没去茂业的楼盘看过房，也没在那边登记号码，不知道对方是怎么拿到我的电话号码的。”徐先生说，他是做生意的，有些号码看上去还挺“正规”，不接又怕丢了单子。

徐先生展示了他手机屏蔽的电话号码，涵盖手机、座机、“95”号。

记者发现，大部分类似座机的号码都无法打通，尤其是“95”开头的电话显示号码不存在。记者选了一个“130”开头的手机号码，以客户身份回拨过去。“您哪里啊？昨天打我电话有什么事吗？”“我这边是茂业售楼处，您之前不是对我们的公寓有兴趣的嘛，想问下你有没有时间过来看看。”电话中一名男子称，他姓张，是“直属茂业公司”的销售人员，其打出去的电话都是随机拨打的。

随后，记者表明了身份，询问为何市民反映几乎每天都能接到售楼处的电话。男子说，他一般就打一次。如果客户不想买房，就不会再打了。市民接到的电话可能是其他公司打的。当记者再次追问号码来源，男子表示是“上一个售楼处留下来的”。至于是哪个售楼处，他也不知道。

随后，记者来到南通路上茂业时代广场售楼处，表明来意后，一位姓徐的营销经理否认了公司售楼处有姓张的销售人员。他说，目前在售的主要是公寓和写字楼，打给徐先生的电话不是售楼处工作人员打的，他们不会随意打电话给市民。一般客户过来看房主动留下电话和微信后，他们会回访一下。徐先生所说的推销电话有可能是房产中介公司打的，跟公司合作的中介公司有几十甚至上百家，这些中介公司同时也会销售其他楼盘。

在售楼处前台，有几叠供看房人随取的名片，记者确实没有看到有姓张的置业顾问名片。

在打给徐先生的推销电话中，以“95”开头的电话居多。记者查阅发现，根据《电信网编号规划（2017年版）》，“95”号段号码规划用于跨省/全国范围内统一使用的客户服务短号码、电信业务接入号码等。这些号码一般是由企业申请，国家工信部核发。简单来说，就是企业申请的客服电话。

“其实，这些号码可能是6位数的，呼叫者将其伪装成8位数。”市市场监管局工作人员说，市民接到的“95”开头的营销电话都是8位数。比较一下会发现，其中一些号码前6位都相同，只有最后两位不同。这可能是个别增值服务商将部分“95”号段出租给其他企业使用，呼叫者在原本的6位号码后随机增加两位，就产生了很多临时号码。此外，一些网络电话可以通过改号等方式，显示成“95”开头的来电号码，

据了解，市12315消费申诉举报中心接到不少关于“95”开头的骚扰电话的投诉。市市场监管局曾对这些电话进行调查，发现主要是从外地的呼叫中心企业向我市用户发起的呼叫，这些“95”号码大多不在本市，但被包括我市在内的一些商家租用，对我市用户进行营销。

面对无休止的推销，三大运营商是否具备相关技术手段帮助用户屏蔽这类电话呢？记者了解到，目前，三大运营商可通过大数据的分析，来得知某号码是否属于骚扰电话，从而进行屏蔽，但大数据的来源还需要所有市民的支持，比如第一时间投诉举报。也有运营商建议用户下载第三方软件，启用拦截功能对抗骚扰。

来源：泰州晚报