春运火车票电话订票成功后三成旅客未来取票

从今年1月1日起，对电话订票、互联网售票、代售点和车站窗口售票预售期进行了调整。其中，电话订票、互联网售票预售期为12天；市内代售点以及“大卖场”售票窗口预售期为10天。

记者通过多日采访发现，“网电”优先2天的预售期所带来的影响已逐步显现。不少去窗口排队买票的旅客常遇到“空手而归”的情况。根据预售期，预计窗口售票的高峰日在1月13日、14日出现，互联网购票和电话订票的高峰日将在今明两天出现。

对此，铁路部门提醒，在电话订票之前，请旅客确定好行程及乘车日期，准备好系统允许订票的有效证件号码（建议使用二代身份证，以提高订票效率）、乘车站和到达站所在城市电话区号、确定好乘车时间、席别、张数和所需订票车次。

数据显示，1月1日至1月5日，5天共发售车票637.3万张，其中互联网购票121.7万张，占比19.1％；电话订票67.8万张，占比10.6％，互联网和电话订票受到广大旅客的欢迎，占售票总数的29.7％。

但目前，电话订票成功后，仍有约30％的旅客未取票。铁路部门提醒旅客，电话、互联网订票成功后，请就近尽快取票，以免因取票不及时，给行程带来不便。对于未在规定时限内取的票，将退回售票系统重新发售。