求索街道：信访工作话“初心”

10月21日下午，街道曾新良主任主持召开“当前信访工作的特点和对策思考”会议，结合“不忘初心 牢记使命”主题教育进行调研，街道云梦、天灯、渔光、湖畔四个社区支部书记、副书记、主任及街道社会事务办负责人参加。

会上，湖畔、云梦、渔光、天灯社区负责人针对本辖区面临的信访问题，依次进行发言。大家指出当前信访对象呈现多源化，信访手段多样化，信访诉求多面化的趋势；社区则急需大力增强工作人员能力培养与多部门沟通协调工作，要求严格坚持好“三到位一处理”的原则做好信访工作，将矛盾化解在基层。

综治办主任何亮、信访办主符周新华强调信访工作是党和群众的桥梁与纽带，要以细心、耐心去跟信访对象沟通，在信访“三到位一处理”原则下争取最好的效果。

曾新良主任就求索街道信访工作的共性问题与难点做了一个调研会发言。他表示信访一线同志首先要坚定信心，同时要客观面对基层干部现有的法律、政策水平与广大居民维权意识之间有欠缺等四大形式，主动做好一线信访工作人员的业务培训，社区要落实主体责任将信访工作纳入中心工作抓牢、抓实，建立健全信访工作阵地建设，发挥好网格化平台，积极发挥“微言大义”议事厅的作用，将矛盾化解在基层。