阿里发布智能防骚扰电话技术 完全听不出来这是个机器人
只有机器人才能对付机器人？阿里想让 AI 帮你接骚扰电话
在央视 315 晚会上，「机器人拨打骚扰电话」的黑色产业链被曝光。面对这种缺德的「智能高科技」，难道除了挂电话就没有更好的办法了吗？
一物降一物，今日阿里巴巴人工智能实验室发布了一项内部代号名为「二哈」的智能防骚扰电话技术。当用户在手机上开通了这项服务，在接到骚扰来电时，用户可以直接转接给机器人接听。
在一段演示视频中，一名推销贷款的女推销员就遇到了「二哈」，这段长达 1 分多钟的对话中，「二哈」不但对答如流，向这她咨询「北京能不能贷款？」「最多能贷多少钱？「甚至还在对话中「调戏」道：「你之前给我打过电话吧，听起来挺耳熟的？」全程中女推销员丝毫没有察觉到与自己通话的是一个机器人。
这项技术的主要研发者，阿里 AI labs 北京研发中心负责人聂再清介绍，「二哈」应用了他提出的「智能聊天」概念，机器需要理解用户请求，用强大的知识图谱生成知识点，在对话中将知识点「输出」给用户，同时用基于深度强化学习的对话策略引导对方的问题，才能将聊天进行下去。「大家可能看视频觉得这是一个特别逗的产品，但这里面其实应用了非常多的前沿技术。我们现在已经申请了几十项人工智能领域的技术专利，今天大家就可以在支付宝小程序和天猫精灵的 App 上『调戏』我们的这个小机器人了。」
记者随即在手机上尝试体验与「二哈」进行了对话，虽然在记者故意提出一些刁钻的问题时，能明显的感觉到对话有些停顿，还没有那么智能；但在绝大多数对话中，无论是语音语调、反应速度、对问题的理解和回答的准确度上，都与真人没有差别。在微博上，不少网友也对「二哈」的逼真难以置信，甚至有人表示「未来可能只有机器人才能对付机器人了！」
聂再清告诉记者，这项技术目前仅应用在电话接听这一场景中，但未来的应用场景非常广阔，「在解决了一些技术和安全问题后，打电话、语音信息、留言系统……这些场景都有很大的需求。你可以把它看作是你的『声替』，可以用任何喜欢的声音替你接打电话。我想过一种可能，是不是还可以帮助聋哑人打电话？这不是异想天开，技术的进步可以延伸人的能力，也可以弥补人的缺陷。」
据介绍，目前用户在手机上体验到的只是一个「早鸟」版，功能还不完善。不过这项技术目前已经基本成熟，年内就将正式搭载一款全新的产品面世。
分享至
用极客视角，追踪你最不可错过的科技圈。
新鲜、有趣的硬件产品，第一时间为你呈现。
关注前沿科技，发表最具科技的商业洞见。
意见反馈联系我们联系电话：8610-84599761
联系邮箱：
公司地址：北京市朝阳区酒仙桥路4号751 D·Park
正东集团院内 C8座105室 极客公园
关注我们：iOS Android
| 北京传奇极客管理咨询有限公司 Copyright © 2009 - 2020