河北承德平泉市出租车服务电话及投诉监督电话作假 居然是空号

本人于今年4月份在河北承德市平泉市区打出租车，坐车时看到出租车副驾驶前有服务监督卡，随之便拨打服务监督电话，试一试可否能用，电话回复居然是空号，本着怀疑态度想着政府监管机构电话能是空号么？之后又碰到别的出租车时候看到服务卡，又换了一个监管号码，拨打之后还是打不通，不知平泉市政府是否知晓此情况？后来打了出租车服务公司电话才获知，此项服务监督卡均由出租车服务挂靠公司出面办理，只要花钱买服务卡就能给代办，不知道出租车公司怎么能办理通过正规考试才能获得的资格证书？希望平泉市政府能给出合理的一个理由，本情况适用平泉市大部分出租车。