直播失控 拆台同事：郑爽的情绪管理到底是有多差？
36氪APP让一部分人先看到未来立即打开直播失控、拆台同事：郑爽的情绪管理到底是有多差？2020-08-26
编者按：本文来自微信公众号，作者：阿知，36氪经授权发布。
曾经有句笑话说：
在娱乐圈，郑爽的脾气一直和黄晓明的身高一样，让人捉摸不定。
就在前几天，她在生日直播中，突然落泪，表示整场直播都围绕商品会让她有疲惫的感觉，不太喜欢。而且并表示销售业绩与她无关，这是她的直播间，要以她的方式进行。最后#郑爽情绪#也登上了热搜。
这已经不是郑爽第一次因为情绪问题上热搜了。
但不得不说，郑爽的情绪一直就像一颗不定时炸弹，时时刻刻让旁人觉得有些揪心，生怕哪天会不小心崩到自己，
这也让我想到了职场中的一个话题：
在职场，如何管理好自己的情绪？
1.你所谓的“真性情”，不过是情绪上的自我放纵但凡看过一些综艺的读者朋友，对郑爽的情绪表达和管控能力都没什么好印象。
不用说以前的旧料了，就拿这次直播来看，种种翻车迹象完全赶不上一个淘宝腰部主播的带货水准和专业态度，全程给对手甩锅暴雷搞事情：
“这场直播的感觉和节奏并不是我想要的……”
“这是我的直播间，不希望有人进来“
“这种情况真的很不舒服，所谓的业绩对我有什么关系呢…”
这还不是最狠的，下面这些被网友整理出来的“爽言爽语”简直让供应商欲哭无泪：
“我觉得压力很大，我觉得这不是我的直播间”
“你为什么说的价格比刚刚还要贵一点”
“你干嘛还介绍这么多呢，直接卖不就行了吗”
“你平时也这样？不和大家聊聊天？”
“你怎么这么可怕？”
“我受不了有太强目的的销售模式的卖货”
如果说以上只是郑爽粉丝口中说的“真性情”，那后面的剧情则是所有人都无法理解的，在介绍代言的口红产品时，驻场主播“DJ子劲”让郑爽推荐一个色号，郑爽表示“不知道怎么说”，压力大，直播一度陷入尴尬。
旁边的子劲快速救场，在自己的手上试色，一边活跃气氛、吐槽自己直男上身。几分钟后郑爽直接离场，子劲又表示“请小爽去休息一下。”
随后郑爽回到画面中，并表示：
“不好意思，可能你需要先离开一下，其实不用这样子…”
随后另一个驻场主播猫妹妹迅速入场救急，但郑爽用手撑住额头在镜头前默不作声，直播陷入僵局。
把两位主播“请”离场后，郑爽还并表示之后不会再直播，要么就是做有“自己风格”的直播。
且不说郑爽直播是否拿着坑位费，这本身就是一场商业直播，是要承担着带货转化的责任，更不说另外一位主播还是免费下场帮忙带货直播，结果最后还被郑爽“请”出直播间。
直播一度中断、产品功课不完善、让助场主播尴尬、对销量不在意无责任等等行为，也让众多商家一律将郑爽标为“性价比最差”主播，
“之后应该很少品牌会选她来带货了，真的太不可控。”
在其他素人主播玩命直播的同时，你会看到有人可以随意拿着宝贵的流量挥霍，还借此标榜自己“真性情”。
其实到这里，很多郑爽粉丝口中说的“真性情”，确实也要打个问号了？
只在乎自己的情绪表达，丝毫不顾及旁人感受，甚至拿这种低情商行为做个人人设的打造。
说到底，这种所谓“真性情”，不过是情绪上的自我放纵。
一方面不断拿出格的行为标榜着真性情，一方面又不肯为商业利益付出一点点辛苦，才直播3小时就说自己累了，就像网友说的那样：
郑爽这样的艺人如果换个环境，早就被淘汰了，
谁愿意惯着这种没本事还有脾气的人？
不知道你在职场上，有没有这种感受：
很多人其实并不是缺少资源，或是资历浅薄，而是因为缺乏对自己情绪的控制，最终失去了在职场上成长和晋升的机会。
愤怒时，不能制怒，使周围的合作者徒生失望失去信心。
消沉时，放纵萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
的确，人与人之间的差距，有很大一部分就体现在如何管理情绪上。
面对消极情绪，我们是放任其自流，还是用理性的方法管理好它们，决定了我们拥有怎样的人际关系，过怎样的一生。
而情绪管理，就是一个非常好的破解职场困境的方式。
在职场表现出一个情绪稳定、做事职业的形象，是每以个职场人，专业性的第一门必修课。
心理学上关于情绪有几十个定义，在得到讲师熊太行《职场关系课》这门课里，就提出过一个观点：
情绪是主观感受未经筛选、鉴别就进行的表达与输出。
说简单一点，就是没过脑子的反应。
情绪有一个特点，就是“来得很快”。我们经常用“爆发”来形容情绪的表达，但是任何一个情绪表达，在短时间里，其实至少经历了三个步骤：
首先是“走心了”：
这是情绪的认知判断阶段，遇见事情你做了分析和判断，决定了自己准备输出的态度。
然后是“上脸了”：
这是情绪的被动输出，你的想法会迅速出现在你的表情、动作和语气上，这种输出会在语言之前到达对方眼中。
最后是“张嘴了”：
这就是情绪的主动输出阶段，你可能会选择语言和行动的各种反应。
我们经常说“控制自己的情绪”，其实是在“张嘴了”阶段加以控制。但在张嘴之前，你就已经有了大量的情绪堆积和流出。
所以只控制情绪的主动输出，是一种非常低效的情绪管理方式。
说白了，与其想着怎么压制愤怒，不如想想怎么控制情绪。
记得佛家修行中有一个讲求“语善业”的典故，何为语善业？
即是指通过语言所造的善业。
有四种语善业，
一是虚妄语：不说虚妄不实、欺骗他人的话，只说真实、诚实的话。
二是离间语：不说挑拨离间的话。
三是粗恶语：不骂人，不说难听的话，不说使人难堪的话。
最后是杂秽语：不说废话，不说毫无意义的话。
每一种善业都是心的修行，相由心生，话从口出。
凡出口前，先过过脑子，不要拿所谓的“真性情”做挡箭牌，在别人眼里你的口无遮拦就是没脑子。做人如是，说话亦然，关于职场上的情绪管理更是如此。
有句话说得好：
人生的优雅，在于情绪的控制。
要想在职场稳定的控制情绪，不如先从这3个方面如入手：
1.认识自己，调整好心态
心态，对情绪管理起到非常重要的作用。
“欲戴皇冠，必承其重”，很多时候没必要为了一些琐碎的事情发脾气，把这些当成一种考验，远比当成情绪负担要好得多。
2.情绪爆发前，先默数10秒钟
别小看这10秒钟，只要你在这黄金10秒钟内不让自己的情绪宣泄，你就已经成功一半了。因为你已经开始管理你的情绪了，变成理性、成熟的你，指日可待。
如果事情已经发生了，已经不可逆了，发火叫骂并不能改变事实。
唯一的办法就是面对、解决问题，尽快止损，甚至保证以后不在这里跌倒。
3.做好其他事，寻求成就感
成就感不但让你变得自信，还能给你的情绪带来正面的引导和影响。
职场上，如果你不全力以赴地努力，就不会有业绩。没有业绩，哪里会有领导和同事的认可，情绪爆发不过是家常便饭而已。
为什么优秀的人不容易爆发情绪？
因为优秀的人容易有业绩、有成就，有了成就，就不会有太多情绪。
可能有人会说，为什么有些同事情绪这么大？
因为他们远远没有达到优秀的程度而已。
写在最后：
有人曾这样评价郑爽：
“这就像一个孩子喜怒无常怀揣着大笔财富，旁人还需要她的胡乱挥霍资源得以谋求好处，一切就这么失控着。”
可是时间和现实最终也会告诉她，
一个人只是仰仗着所谓的流量和人设，而毫无能力和水平可言，更不谈情绪上的自持和修炼，
这样的路恐怕越往后，越难走。
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