沟通是一门艺术 同时也是一门技术

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

生于大千世界，长在茫茫人海，我们每天做的最多的事情就是和“人”沟通。

与他人沟通，情意畅达，处事圆融，与自己沟通，自限解脱，心境澄明。

可我们真的会沟通吗？

随意一句话说出去顶得对方半天不回一句，随意一句话可以让人气半年，有的甚至因为随意的一句话，让彼此对方断绝了所有关系，不再来往。

在《重塑心灵》这本书里，作者有讲到“沟”者渠也，“通”者连也，“沟通”本身的意思是借助某种渠道使双方能够通连。

同时沟通是相互的，任何有效的沟通都是如此，对方是否就这个意思或已明白你的心意，只有对方才能决定。

不要假设，若不肯定，找他谈谈。

要想双方建立有效的沟通，需要注意以下几点：

1、有效的表达自己的信息

表达信息的方式有很多种，无论是面对面还是背靠背，无论近在咫尺还是远隔天涯，有关联的两个人都可以找到自己的方式去表达信息。

可前提是要有效的表达，很多时候我们总以为自己讲的很清楚了，可对方听着却是一头雾水。

若我们只顾着自己表达痛快，全然不顾别人是否听懂，那这个信息就是无效信息，这个沟通当然也是无效的。

所以要想沟通有效，不仅要表达自己的意思，同时还需要有效的表达，让对方能听懂，这点很重要。

2、建立和谐的气氛

和谐的气氛能使双方感到安全，同时也不需启动自己的保护机制。

和谐的气氛能让双方达到更好的沟通效果，但和谐的气氛又需要我们精心营造，恋人间浪漫的烛光，朋友间惬意的谈笑，父母子女间平静的关怀，生意伙伴间轻松的晚餐等等，都会有利于有效沟通的良好氛围。

倘若沟通能建立在和谐的气氛上，效果自然会更好。

3、给对方一些空间

在NLP里有这样一句话，一个人不能控制另一个人，同时也不能因此而去推动另一个人，每个人能推动的只有自己。

当和对方沟通时，对方已经非常清晰、也非常明确的表示不想和你沟通时，这时不要强求，我们更多需要做的是给对方理解、关怀。

待对方愿意和我们沟通时，再继续交流。

4、学会倾听

沟通是相互的，也是双方都要参与的，但在沟通中，倘若我们一味的自顾自说，不给对方缓冲的空间，那这个沟通也是无效的。

我们做一个简单的换位思考，如果对方说得正起劲，而你却不断的打断他，这样一来你会打断对方的思路，二来对方会觉得你不尊重他。

正所谓上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，就是为了让我们多听少说。

在和对方的沟通中，学会倾听比表达更重要。

有了足够的倾听，我们才能清楚、准确的了解对方想要表达的意思，同时才能做出最正确的分析、感受，并给到对方最符合的回应。

沟通是一门艺术，沟通也是一门技术，我们都想和对方有良好的沟通，也都想通过沟通和对方达到彼此想要的结果。

既然这样，我们更应注意有效的沟通，也更应注意有技巧的沟通，共勉。