桔子水晶酒店联合创始人宣布离职 那个有灵气的品牌也远去了

来源 | 蓝洞新消费

作者 | 陈中

被华住酒店集团于2017年2月收购的桔子水晶酒店集团运营副总裁俞萍iris周一在朋友圈发布了离开桔子的消息。

寥寥数语，满满的不舍和满满的惦念。

iris是吴海创办桔子时的三位核心创始人之一，桔子创办于2006年，定位于设计型酒店，发展过程中延伸出桔子酒店、桔子酒店精选和桔子水晶酒店三个品牌。其中定位另类五星级的桔子水晶酒店以科技感、时尚和舒适感尤为出名，拥有了不少粉丝。

以前的桔子是CEO老吴对外站台，内当家当属主管酒店日常运营的iris，几乎很少对外有媒体曝光，我大概记得她是从艺龙旅行网离开和老吴一起做的桔子。

我是2011年3月加入的桔子，2012年9月离开的桔子，和iris有近两年的共事时间，做市场营销需要和酒店运营打交道，得以近距离观察到了酒店运营的不易。

只要是涉及酒店的所有运营、服务都是iris的管理范围。细化到每家酒店的开业前期准备、开业运营，客房服务、处理投诉，几乎每个环节都有iris的事必躬亲。

酒店是一个古老的行业，每天和社会人打交道，免不了有一些投诉啊，无理取闹啊等等这样的幺蛾子，我记得那会基本上只要是这种情况，iris都会亲自过问，异地出差、熬夜加班，那绝对是经常的。

桔子从2006年创办到现在的2019年，整整13年，你可以理解为这13年，这位运营副总裁每天做的事情都是这些事情，不是一般人真做不了这么熬人又琐碎的业务运营，让人佩服。

老吴最厉害的就是聚人，iris也是培养出了相当一批优秀的酒店管理人才，如今还有很多桔子的老店长在坚守各店。

我至今还留着很多老桔子的微信，我知道桔子family是真的温暖，外面能看到的是桔子水晶是多么的有设计感，产品细节做得不错，用户体验和市场营销做得不错，但个中辛苦真只有内部人才知道。

不止一次听老吴说酒店是个真苦逼的生意，既要和各级管理部门打交道，又要处理好茫茫人海中的服务需求，但又不是一个赚钱很多的生意。但老吴的厉害之处在于把很多人都聚在了一起，一起为桔子这个事情贡献各自的能力。

所以，当2017年2月份，华住正式对外发布了以37亿收购桔子全部资产时，所有人都十分伤感。老吴曾有情绪崩溃夜宿街头的惊人举动，也有朋友圈叹息自己只是个代孕妈妈的言论，让无数喜欢桔子的粉丝动容。

很多外部的人不理解卖掉桔子对老吴和桔子人有多么的难受，普遍言论是卖了套现了还不开心吗，其实真正为桔子付出的人心里都明白，这真的是把自己养的孩子让给了别人，那种日复一日的细节工作，足以让人感怀。

桔子卖出37亿的高价格，有时候我会觉得品牌的力量巨大。2012年，凯雷一亿美金投资桔子的时候，整个桔子仅25家店，彼时估值2亿美金，同期的7天酒店好几百家店估值仅4亿美金。

老吴在签字那一刻其实就已经和桔子说再见了，但是真正还要笑着面对交割和交接的还是主管运营的iris。

我知道桔子人的不易，也知道老吴、iris对桔子的不舍。

我离职了6年，至今还保留着桔子的很多文档。

这是我的浏览器收藏夹，关于桔子水晶十二星座每一集的传播结案

这是电脑里的关于桔子水晶营销的复盘

之所以还留着是因为我怕有一天老吴和前同事会来询问我当年的一些事务。我一直没有删除，甚至在桔子卖给华住后我也没有删除。

桔子是我人生中非常重要的履历，老吴也是我敬重的老大哥，iris的坚持、重视细节和职业性让我印象深刻。

从商业角度说，桔子加入华住是一个非常完美的多方交易，既让跟着桔子数年的投资人套现，也让桔子人获得了可观的经济回报，也给了桔子一个继续做大的可能和机会。

你要问我桔子水晶这些年的变化是什么，我只能说，那个有灵气的桔子水晶真的就变成了一家酒店，就是一家酒店了。

那个曾经非常喜欢和用户讲故事，那个曾经非常重视用户体验和曾经玩出好玩品牌营销的独立酒店品牌，桔子水晶，随着iris的离开也算是在桔子人心中划上了一个句号。

山高水远，江湖再见。