外卖小哥不停挂电话 知道实情后顾客内疚万分

01 挂你电话，因为他们不能说话

这几天，微博上有一个关于外卖小哥的采访视频很火，李小璐也转发了，每个网友看了都表示感动得想哭。

事情得从一位杭州网友发的微博说起。网友@hey你爱吃青椒吗 发文分享了自己遇到的一件事情：

微博发出后，网友才发现原来遇到同样情况的人还有很多。

这条微博后来被2万多人转发，网友们纷纷表示理解：

这几天，有媒体找到了这位外卖小哥，于是也就有了在网上大热的这一则采访视频：

（来源：梨视频）

发短信的那位外卖小哥叫于亚辉，左边坐着的是他的队长，同样是聋哑人的许兴方。在自我介绍时，许兴方说自己找工作非常困难，可自己很想多赚点钱。于亚辉则说，是老许带他入行的，他很开心。

由于沟通不便，聋哑骑手们在送餐前都会提前给用户编辑好短信，告知餐送到时会给用户打电话再挂掉。这种方式能基本完成好工作，但于亚辉和许兴方也为自己联系不上用户感到过苦恼。

于亚辉说：“餐品送达用户指定地点，也给用户发了短信但是他们没有看到，也正因为这样，我们曾经收到不少投诉。”

“我每天平均送30单，说不定下个用户就是你。希望大家在投诉或差评之前，确认下是否已经收到过我的短信。”说完这句话，于亚辉竖起大拇指，脸上露出了腼腆的笑容。

最后，外卖小哥说：“我们很热爱这份工作，请大家多给予理解和支持，谢谢大家。”

02 为了给你洗车，他们准备了很多年

很多网友可能还不知道，在杭州凯旋路上，有家由10名智力障碍的孩子组成的弯湾汽车生活馆。他们中最大的24岁，最小的17岁。

孩子们的认真与热情 感染了初次前来的顾客

车子一进来，孩子们都欢快地忙碌开了。小店长最是沉稳，手脚也最麻利，喷水洗车已经和其他店里的熟练工没啥区别了。顾客也称赞，“他们比好多店里干得都好呢！”

孩子们干得很认真，也很开心，时不时就能听到他们的笑声。两位技术师傅一直在旁边盯着，反复来纠正孩子们的动作。

“他们比我想象中还厉害。”其中一位技术师傅丁师傅说，刚开始那会儿，孩子们有时候一个小时才能洗好一辆车，很多动作啦细节要领啦，教了就忘。可没想到，就在一次一次的重复指导中，孩子们的技艺不知不觉提升了许多，到现在，半个小时，就能把一辆车里里外外弄得干干净净了。

为了这样的一幕 徐琴和孩子们准备了好多年

弯湾的大家长，这26个智力障碍孩子的共同母亲徐琴，看到这一幕也是欣慰，“其实这就是我们最初的目的，让孩子们和社会之间打开一个窗口，让他们赢得被认可的心情。”

为了这一天，徐琴和孩子们其实已经准备好多年了。

从最初的7个孩子，到现在的26个孩子，在照顾孩子们、教孩子们一些简单生活技能的同时，家长们最牵肠挂肚的，就是怎样让社会接受这些孩子们，也让孩子们，能够融入社会。

店开之后，有的人看了媒体报道后特意赶去洗车，为孩子们献一份爱心，但更多的，只是为了洗车而第一次走进来的。

围裙上都写着孩子的昵称 你喊他们一声他们会很高兴

刚开始的时候，孩子们有些拘束，车主们也有些不知所措。“但大家都是好心的，好多人来了一次之后，就说以后都来这里让孩子们洗车。有些人就在一边看着，也不知道该怎么和孩子们说话，就走了老远，买了一大堆水果给孩子们。”

渐渐地，孩子们的洗车手艺越发熟练，也越发自信开朗起来。车主们也是更加融入了。徐琴特意在每个孩子的围裙上，描上了孩子们的昵称。“常有老客一来，就喊着昵称，和孩子们聊上几句，孩子们可开心了。甚至边上小区的阿姨，买菜路过都会来和孩子们聊聊天。”

不仅如此，洗车的营业额，都会平分给孩子们。“这是让孩子们能够体会到，自己为社会创造了价值。”

03 不要同情，要一点耐心和理解

做手工艺谋生

从事一些能在网上完成的工作

在厂里做一些手工活

他们虽然行动不便，或者有些器官不能完全发挥功能，但他们热爱生活的心是一样的，想实现自己价值的期待是一样的。

在你想要懒散生活的时候，不要忘了还有一些人要花更大的力气才能过上普通的生活。但他们不需要被同情或被异样的眼光看待，只需要多一点耐心、理解和尊重。

在这个人与人日渐陌生的社会里，温暖别人，就是温暖自己。

参考资料：都市快报、钱江晚报

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