“让客户满意” 中建七局市政分公司开启3•15履约回访电话连线

中建七局市政分公司承建河南省首条地下综合管廊项目的员工

河南日报客户端记者 侯开亮 通讯员 谢志成

“喂，您好！我是中建七局市政分公司张剑，今天是3•15，想向您了解一下我们项目的履约情况，以便我们更好地服务。”

“好的，非常感谢。目前郑登八标工程的后期维护工作高效有力，多谢承建单位的大力配合！”郑州中建基础设施开发有限公司运营总监张新献回复道。

市政分公司承建周口沙颍河项目景色

3月15日，在第36个“国际消费者权益日”，中建七局市政分公司开启了执行总经理履约回访专项电话连线，向业主了解所辖在施项目进度、质量及安全等履约情况，以求更好地践行共赢文化，做到“让客户满意”。

“今年3•15的主题是‘品质消费，美好生活’。这个节日大家都会想着如何维权。我们作为施工单位，本着对业主负责，对当地群众负责的态度，应该提前了解他们对我们服务的满意度，以此让他们觉得其投资是高品质的，是值得的。”市政分公司张剑表示。

据悉 ，中建七局市政分公司坚持 “品质保障 价值创造”的中建核心价值观，始终将项目履约作为对业主负责的重中之重，以七局共赢文化为引导，努力做到“让客户满意”。

市政分公司承建汝州洗耳河项目整治后风景

此次，通过与所辖项目业主和投资方联系，市政分公司对各项目施工推进和其他工作更加了解，同时树立了良好的服务品牌。下一步的工作中，会针对存在不足对症下药，进一步发挥“服务、引领、监督”的职能作用，加强项目管理，推进所辖项目各项工作再上新台阶。

编辑：河南日报专刊