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展馆管理方奉献不求回报 非洲小伙感动想入党

句子大全 2016-02-02 04:58:18
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()近日发起一场外籍参展人员足球赛。陈锦田为队员们加油鼓劲。 本报记者 张春海 摄

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个人简历:陈锦田,上海局非洲联合馆管理部部长,曾获上海世博局“年度优秀”和“行政嘉奖”。

身材瘦小的陈锦田,走起路来风风火火,说起话来激情洋溢,举手投足总是那么利落和自信。这位小个子男人,管理着世博园占地面积最大的场馆非洲联合馆,有三个半足球场之大,馆内有42个国家馆和一个非盟,场馆面积和参展国数量都创下历届世博会之最。

这么多国家在同一个屋檐下,非洲联合馆管理部又是如何管理服务的呢?记者去采访管理部部长陈锦田,但我们的谈话随时会被打断,不时有参展方来找他。他们说着法语或英语,末了必定是一个大拥抱,用中文互道一声“我们是兄弟”。

一声“兄弟”,胜过千言万语。

兄弟事

兄弟的事,不分你我。

一走进非洲联合馆管理部,在射灯的聚焦下,迎面的墙上悬挂着巨幅照片,两旁一边是象征着权威的权杖,一边是某国的国旗。记者初以为有某国首脑光临,陈锦田指着相片打趣说,他是这里的“老大” 非洲馆轮值馆长,但任期只有5天,明天又要换新面孔了。

这是一项管理的创新。参展国都有较强的“主人”意识,谁是非洲馆的主人?联合国不是有轮值主席,那就拿来参照试试。方案一提,参展方一致鼓掌。按非洲的习俗,管理部定制了一根权杖,用的是沉甸甸的紫檀木。权杖轮值,化难题为惊喜,把43个参展方力量凝聚起来,连人口不到10万的塞舌尔也当一回“主人”。

首任轮值馆长坦桑尼亚馆总代表,在他那“漫长”的5天里,陈锦田每天都和他商量,全力支持他的工作,做到了权杖落地“开门红”。他在离任后充满感情地对陈锦田说:感谢你们对参展方的尊重和信任,也为我们提供认识每个参展国的好机会。请给我取个中文名字,我要一辈子记住上海世博会。从此,他多了一个谐音的中文名“柯佩儒”。

世博会展期近半,非洲联合馆迎来了1000万参观者的大喜日子。以往世博会非洲馆都是“冷门馆”,唯独在发展中国家举办的上海世博会上,非洲馆大放异彩。陈锦田把这一天定为“非洲日”,管理部帮助策划和配合参展方开展一系列庆祝活动。

借南非之东风,非洲联合馆举办了“世博国际足球赛”,也有人称“世博小世界杯”。世界足球强国西班牙、德国、荷兰等参展方都来参赛,非洲联队也毫不示弱,加纳、喀麦隆、科特迪瓦一样大名鼎鼎。管理部为球队添置了球衣、球鞋、球袜,还配备了随队医生。出征那天,陈锦田为球队壮行,不同肤色的手叠在一起,齐呼“胜利属于非洲”。

就是那天下午,陈锦田正在世博局作为先进代表发言。他收到前方一条短信,当即在大会上发布:“我们非洲队以5:0大胜!”他一说到非洲,前面必有定语“我们”,对非洲参展方的兄弟之情可见一斑。

兄弟祈

兄弟有需,责无旁贷。

非洲联合馆有近一半参展方是伊斯兰国家,每人每天都要祈祷5次,需要安静的场地。管理部办公地方本来就紧张,但还是腾出员工休息室,让给非洲兄弟祈祷。

一日,物业方向陈锦田反映,卫生间天天“水漫金山”。他去实地了解,发现非洲兄弟祈祷前需要净身,没有专用的器皿,难怪水洒了一地。于是,陈锦田派人专门去请教伊斯兰教协会,这才买到带柄的专用壶。

时下酷热,去户外走一圈大汗一身,馆部有一间员工冲凉房。何谓兄弟?陈锦田又决定白天让出冲凉房,专供净身之用,员工冲凉一律熬到晚上。

今年的斋月在9月,这是穆斯林一项重要的宗教活动。

考虑到集体祈祷场地不够,陈锦田早有安排,在馆部二楼的晒台上,朝西铺上地毯,竖起遮阳伞,这里便成了斋月的“特区”。

陈锦田2003年就调入世博局,一直做人事工作,没有职业外交的经历,但他好学和勤于思考,更视投身世博为他一生的荣耀。在他的办公室里,记者注意到放着一只草绿色氧气袋,别人告知,陈部长患鼻炎严重,太累了会呼吸困难,需吸上几口。他满脑子想的都是“兄弟”的事,睡觉时枕边必备纸笔,随想随记。

管理突出服务,服务贯穿运行,从细微之处着眼,让非洲兄弟宾至如归。

尼日尔国家馆总代表哈吉,是祈祷领颂的阿訇,他对中方的人性化服务非常感动,真诚地对陈锦田说:兄弟,我们每次祈祷,都会祈求上海世博会圆满成功!

兄弟情

兄弟情深,情同手足。

5月25日,厄立特里亚国家馆日,这个非洲国家很想热闹一把,但不知该怎么做?非洲馆参展方有一句话:有困难,找陈部长!陈锦田“得令”,当作一起专案来策划和落实。到了那天,非洲广场人头攒动,有3位在这一天生日的老中青游客登台,共同切开一只大蛋糕,顿时全场响起“祝你生日快乐”的音乐。一幅5米长的中式卷轴,上面写满游客美好的祝福……此时,厄立特里亚馆长眼含泪花,竖起两只大拇指举过头顶,连声说着一句中文:我们是兄弟!

马里歌舞团团长、著名歌唱家内巴素罗,在告别演出现场大为动容。他忘不了中方对他们的贴心关怀,刚开始不熟悉园区,每天进出有人接送;舞蹈演员跳累了,有中医保健按摩;还有“世博心语”的心理咨询服务……他高吼着清唱一曲,一个大男人哭得像孩子似的,直把陈锦田的眼泪逼出来。他还将自己弹奏的大木琴留给上海世博会,那可是一台“非洲钢琴”。

贝宁小伙子多罗泰几次缠着陈锦田,强烈要求加入中国共产党。陈部长起先还好好向他解释:党员是先进分子,要吃苦在先,享受在后……多罗泰说,这个我懂,从你们身上都看到了。小伙子动真格,还真拿他没办法。你说,你的组织关系不在这里;他说,参展方属你们管理,我就是你们组织上的人。

记者采访多罗泰,劈头就问:你入党的事有进展吗?他回答得很机智,“不怕做不到,就怕想不到”。

多罗泰在北京留学多年,说一口流利的中文。他要入党的起因,是在上海世博会经历了太多的感动。他一个人在张罗着整个贝宁国家馆的参展事项,幸有管理部全力以赴,从最初的场馆概念设计到施工,都是陈锦田和他一一商量具体落实。开园在即,展品还没运到,人员也没到位,他都快急疯了,所有的困难都是中方帮他解决。他看到陈锦田没日没夜工作,曾私下里问有无额外的奖金?陈锦田笑了,“你们的满意,就是对我们最大的奖励”。“为什么?”“党的教育,国家的荣誉,我们必须服务好世博每一天。”

末了,身高2米多的多罗泰,像一座山似地压下来和记者拥抱,拍拍记者的背说:我们是兄弟,请理解我对上海世博会的感情。

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