九江银行乐安支行用心服务打造百姓满意银行

九江银行乐安支行用心服务打造百姓满意银行2015-11-05 11:40:53来源：编辑：肖文忠作者：邱云平

中国江西网抚州讯 通讯员邱云平报道：自13年9月开业以来，九江银行乐安支行始终坚持 老百姓的银行、小微企业的银行、民营企业的银行 市场定位。通过创新服务机制，二年间，已成为支持地方经济、服务实体企业和广大人民群众心中的 快活 银行，并连续两年获得 支持地方经济发展先进单位、全县综合考评先进单位 等荣誉。作为第一家进驻抚州市国家级贫困县的区域性股份制银行，她正在用实际行动，圈划着 百姓身边 的概念，正在用 速度快、机制活 的九银特色，让更多的企业贴上九江银行的 标签 ，正在用 以客户为中心 的用心服务理念，努力打造百姓满意银行。

用心服务赢得客户依赖

走进九江银行乐安支行营业大厅，细细环顾营业网点四周，相较于其他金融机构的严肃，九江银行大堂的布置却力求舒适温馨。翠竹绿萝等花草植物摆放有度，填单台、引导台、利率牌应有尽有，并且在每个柜员窗口都安装了滚动式显示屏以方便同客户交流信息。记者随机采访了刚办完业务的市民张大爷。他说： 自己的听力有些退化，在某些营业厅办业务，和柜员交流起来不是很顺畅，但在这里，很多信息都在显示屏上或公告栏处一目了然，使他能够更快地办理好自己的业务，能够做出更为理性的理财选择 。

在许多顾客的眼里，九江银行就像他们的另一个家。他们需要的，想要的，这里都一应俱全。填单台上，备有针线盒、老花镜和应急药品；会VIP室里，有开水、杂志报刊、果糖；休息区里，客户可以看看电视，可以使用免费的无线wifi上网，可以体验游览九银网上产品。当然，优质的服务远不止是硬环境，更多的是要体现服务的内涵。当客户进入网点时，习惯见到的是一张张温馨的笑脸，听到的是一声声亲切的问候。难怪许多客户都称赞道： 在九江银行办理业务就是一种享受。 这一切，让每一位前来办理业务的顾客都能真心体验到优质服务带给他们心情的愉悦和满满的幸福。也许这便是九江银行 润物细无声 的用心服务，微笑九银。