麦汇网从专利角度分析「外卖骑手」消失的时间都去哪儿了？

9月9日，饿了么发布消息称将推出新功能！ 消费者可在下单时自主选择是否愿意多等5分钟，饿了么也将给选择改选项的用户送红包或者吃货豆，此外，还将对信用好、服务好的骑手设计奖励机制，即使个别订单超时，该骑手也不用承担责任 。

因《人物》杂志的《外卖骑手，困在系统里》这篇文章引发的热议，饿了么作出以上回应。美团透过媒体表态：暂不回应此事，相信终会给我们一个答复。在《外卖骑手，困在系统中》这篇文中，充分体现了外卖骑手的立场和处境。小麦，今天从专利的角度出发，来分析外卖骑手是如何被困在互联网系统中的。

1、骑手与骑手间的博弈

据相关数据显示，2019年，中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。根据美团2017年申请的： 时间估测方法、装置及电子设备（专利号：CN201710601700.X)） 发明专利中，可以推算出那俩分钟的消失去向。

通过这项专利说明书可了解到，在这项专利技术未发明前，外卖平台对配送服务完成的预估一般是基于历史数据的估测。这项专利发明后，解决了 估测方式所得到的估测结果准确度低，从而导致服务效率低的问题 。

发明人表示： 在估测的过程中考虑了当前实际能够接单的服务提供方的服务状态，因此提高估测结果的精准度，避免了服务效率降低的问题 。

通过对 服务状态 的计算，得出 总路程的变化量、总时间的变化量、总超时的变化时长以及最终的服务完成时长 。其间涉及的算法包括启发式算法、领域搜索算法已经精准算法等人工智能相关算法。

正是这样的一项专利，让外卖骑手的时间能够更精准，自然平台就缩短了骑手送餐的时间。总的来说，就可以理解成这缩短的时间来自于骑手与骑手之间的博弈，接单越多，完成单子的速度越高，获得的利益就越大。

2、骑手的生命保护专利申请

骑手们很喜欢下雨，又很讨厌下雨。其一是因为雨天订单会变多，就可以多接单，但如果雨下得特别大，系统容易爆单，骑手为了准时送达，也容易发生事故。关于外卖骑手在风雨中的健康风险，美团认为是可以通过技术手段做到一定限度去保障其安全问题，并于2019年11月用 头盔监测的发明专利进行监测 。

相关数据表明，即使骑手以较低的速度骑行，骑行过程中摔倒依然会对骑手的头部造成较大的损害；而在骑行死亡事故中，75%是头部受到损伤导致的。该专利显示，其涉及的是一个集成了压力传感器、温度传感器、电容传感器、绑带卡扣传感器以及陀螺仪的 高科技头盔 。

根据所述传感器数据，确定外卖骑手是否佩戴了头盔及是否处于安全状态。以骑手受伤数据为鉴，这件能够保护生命安危的头盔专利值得点一个赞。如今，外卖骑手相关话题备受争议，饿了么出面作出回应，但从根源来看，似乎并未解决外卖骑手与外卖送达时间的问题。

小麦认为，想要解决该问题，应该从骑手的考核机制、技术算法等方面作出改变和人性化升级，将 快 建立在 安全、高效 的基础上，这才能从根源解决问题。

在美团3000多件专利申请中，以上2件只是管窥一域。美团布局了智能硬件、物联网、机器人、图像及语音识别、智能配送设备等多个方面，这些专利共同构成了美团雄厚的科技底蕴。

对于美团而言，其实系统的每一次加速，这就意味着营收与利润将再一次增厚，从而促进了美团在科技层面处于国内互联网企业的第一梯队。

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