预约就诊“爽约”后可电话取消下次挂号不受影响

通过统一预约平台预约成功的患者如因故不能按时就诊，却未在规定时间内通过114平台取消次日预约挂号，可拨打医院的对外咨询电话取消。昨天，记者从市卫生局统一预约挂号平台获悉，如此做法不会留下爽约记录。

此前，按照预约就诊要求，如果患者需要取消预约，须在前一日下午3点之前通过114平台进行操作。但近日有患者反映，部分医院在下午2点前便不能取消预约，从而造成患者“被爽约”的情况。而无故爽约累计达到3次，患者将被列入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

昨天，记者登录网上统一预约挂号平台发现，50家三甲医院取消预约挂号的钟点大不相同。最早的是13点之前，最晚的则到15点。其中，超过六成的医院能够接受在下午3点之前，取消次日的预约挂号。

对此，北京市卫生局表示，114平台上医院取消预约挂号的具体截止时间，主要是根据各个医院内部工作情况制定的，因此不宜搞“一刀切”。据悉，每天到达取消预约截止时间后，114平台会将全部预约出去的号源反馈给医院，便于院方做下一步的安排。

市卫生局相关部门提示，市民如错过了统一预约平台的预约截止时间，也可以通过拨打医院的对外咨询电话，取消已预约的号源，以此“补救”。目前，各大医院都根据要求公布了对外的咨询电话。记者获悉，通过“补救”的方式取消预约，不会在114平台上留下爽约的“不良记录”。(记者李秋萌)