警务知识科普：110报警电话的前世今生

“110”，一个让老百姓脱口而出的数字，一个带有民生温度的电话号码。从最初仅仅接受群众报案的电话，到如今的集日常接处警、服务群众、打击犯罪等于一体的指挥综合体，“110”也有自己的一段故事

世界上“最早”的报警电话

1937年，伦敦作为世界上最早启用紧急电话号码的地区，选择了999这样一个数字。在以前，老式电话拨号是需要“转”着拨的，而9是号码盘上第二长的拨号数字，相对较难误拨。于是，第一个紧急号码“999”诞生了。

我们的报警电话为什么是“110”

由于旧式的电话是利用转盘拨号，首选需要考虑是――接通快，所以将电话中离得最近的数字“1”纳入其中。而0 距离又最远，让报警的群众有时间考虑是否需要接入，所以又将“0”作为报警的确认键；其次，从位数上考虑，位数太短容易被误拨，太长又容易大众被混淆。权衡之下，最终选择了“110”这三个数字组合作为我国的报警电话。

从“匪警电话”到“110报警服务台”

为了适应斗争形势发展需要，提高公安机关接处警的快速反应能力，便利群众报警、求助和投诉，更好地为人民服务，1986年2月，广东省广州市公安局建立了我国第一个110报警服务台，将原为匪警电话的110逐步广大职能，拓宽服务范围，开展110报警服务活动。1987年6月，公安部下发了《关于大中城市公安局普遍建立110报警服务台的通知》，在接下来的几年中，各大城市的110报警服务台陆续建立起来。我们所熟知的“110”就这样完成了它的历史蜕变。

1996年，北京市公安局正式开通110报警服务台。从90年代初设在刑侦部门只负责接听刑事案件的匪警电话，发展到现在24小时接警，并提供一站式救助、多语言警务援助、短信报警业务的综合服务平台，日均接报警超过2万余个，电话内容包括报警、求助、咨询等方方面面。现在，110不仅发挥着它在“打击犯罪、维护治安、服务群众”工作中的重要作用，更成为服务群众的窗口、联系群众的纽带。