与时间赛跑 金华平安产险快速理赔“黑格比“台风案件

2020年8月4日第4号台风“黑格比”在省温州乐清市登陆。上午10时中心位于金华市磐安县盘峰乡境内，以每小时20公里左右的速度向偏北方向移动。受台风影响，金华市东阳市、永康市、磐安县突降暴雨，大风及暴雨给多地人民财产造成重大损失。

金华第一时间启动台风应急预警，在金华银保监分局及上级公司的指导下，迅速成立应急小组，对抗台工作进行了全面部署，合理分配理赔资源，通过线上+线下模式快速做好客户安抚及理赔工作。

当晚磐安查勘员黄康佩接到客户陈先生报案，称在行驶途中遇到积水路段导致车辆熄火，自己现在困在车中不知所措，查勘员告知陈先生不要再起启动车辆后立刻赶到现场，协助陈先生快速将车辆推出了危险区域，半小时后该区域被水彻底淹没，陈先生心有余悸之余连声感谢。

为加速处理此次台风案件，金华平安产险全面开放理赔通道。公司官网、、、好车主APP、好生活APP等都可进行线上报案及线上理赔，安排人员7*24小时受理报案。对已确定的部分损失进行主动预赔，重大赔案主动送赔款上门。设立临时理赔服务站，在水淹车集中报案区域设立临时理赔处理服务站，现场处理小额案件和指引客户后续理赔。调集40余台施救车，进入受灾区域对水淹车辆进行施救。

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截止8.5日，金华平安产险共接报案1057件，预计损失1621.1万元，企财险报案17件，预计损失180万元。金华平安产险将继续加快理赔速度，保障广大客户切身利益及财产安全。

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