微信号被封申诉无果：21岁男子从腾讯公司跳楼身亡：15万一条命

其动机暂且不论，光就该事件曝光之后，是一件好事。

鹅厂的人工客服系统被长期诟病，全程机器人，充钱了才有客服，没充钱就没有客服。

在这个问题里，有广大知友血泪的历史。希望鹅厂能对客服系统再上点心。

如果不是经商的大概是不会了解收不到货款承受的压力有多大，尤其是这样的压力压在21岁的年轻人身上，不要以为年轻抗压能力就强，恰恰相反在这个信息爆炸的社会很多年轻人是找不到自己的定位，野心和能力不匹配只能压上身家性命，账号被封收不到货款经过4次申诉依然不成功，跳楼对他来说或许是一种解脱，而造成这个原因很可能是一些灰产的暗箱操作，平台只是机械性的执行了封号动作，大数据是一把双刃剑。

灰产利用大数据筛选关键词的功能间接导致账号被封。 例如你是销售电动机的难免出现下面的句子。 商家：“您需要什么样的电动机。” 消费者：“我也不知道，来一个大电动机吧。” 大数据筛选敏感词汇。 电动机吧，涉黄封号。

或许你会觉得这样的早就避免了，有一点有没有想过，这样的还只是涉黄，涉政的更严重。但凡愿意玩文字游戏的还怕找不到办法？文字狱了解一下，有一部分是专门干这个的，你给我钱我帮你把哪家店铺搞垮，这些就是灰产和黄牛党一样的玩应儿。 而搞垮一家店铺最简单的办法就是搞断资金链。

说实在的以后这种事情会变多的，毕竟灰产真的很挣钱，黄牛党到现在还是有，只不过是换了一个方式而已，刷单员，差评师，职业吃货人，羊毛党，等等。 电商会逐步变为平台直营，小商家被大商家挤兑，大商家的资源被平台掌握，发展到最后一定是平台自营。而这些电商的灰产从业者会加速这个过程，即便是有很多人很多新的商家进入平台也跑不了被平台吸血用来给自营的店铺带来流量和资源。

通过现有的资料我猜测21岁小商家或许是这样的。 16岁开电商创业。 因为挣钱了自己贷款购买了房产。 自己想要做大做强，结果真的做大做强了，店铺排名也不低。 同行看到了利润，争相模仿盗用图片，出售同款产品。 利润下降，为了提高利润降价销售，平台很喜欢，搞竞价活动，谁的价格低谁能增加曝光。 价格战打的太严重，没有降价的空间了，寻找灰产干掉竞争对手。 账号被封，收不到货款。 压力太大跳楼了。

腾讯公司赔了15万。15万，一条人命。

我不是说腾讯抠门哈。我只是说这个男的真不值得。没事干去自杀？就因为客户？我看了新闻，男的才21岁，21岁能有什么客户？这个年级，就算破产了。重新再来也没什么难度吧。我的天啊，他的人生是有多顺利啊？没有遇到过挫折？他要是我，估计死了得上百回了吧。我到现在都舍不得死。活着，才有希望翻盘啊。死了就一点也没希望了。