付出是责任 感恩是担当
“红飘带”中青车队李文娜
和谐是良性发展的润滑剂
在青岛说起“红飘带”，人们会想到助人为乐、拾金不昧、见义勇为等美德。“红飘带”诞生于2006年，当时，三位青岛出租车司机先后捡到巨款主动交还失主，青岛市民自发地在车辆后视镜系上红飘带向他们表达敬意。从那时起，“红飘带”就成了这座城市的文明标志。现如今，“红飘带”车队的驾驶员们依旧在日常工作过程中传递着文明，他们对于青岛早报“催泪红包”的连续报道也是非常关注。
“红飘带”中青车队党支部书记李文娜告诉记者，“催泪红包”爱心故事不仅对医疗机构，对其岛城整个窗口服务行业都产生了积极影响。在“红飘带”车队近日的安全例会上，驾驶员们还热烈讨论了“催泪红包”所代表的城市精神。“文明自己、关爱他人、奉献社会，不管在哪个行业，只要我们做到了，就会获得社会的认可，同时也会收获感动。”李文娜说，“催泪红包”让大家从感恩角度感受到不一样的感动。付出是一种责任，感恩更是一种担当，和谐的关系是各个行业良性发展的润滑剂。“我们希望将爱心和温暖通过‘催泪红包’这样的爱心故事传递下去，让我们的城市越来越有爱，居民越来越幸福。”李文娜说。
“热血真情”服务品牌闫家安
“催泪红包”体现医患真情
“热血真情”是青岛市中心血站的服务品牌，这是由岛城人民共同打造的服务品牌。爱心献血者无偿捐献热血，无偿献血志愿者无私奉献热情，临床受血者同样以真情感恩回报社会。“我们卫生计生系统持续关注青岛早报‘催泪红包’连续报道，很受感动。”市中心血站党委书记闫家安说，“催泪红包”激发了广大血站干部职工继续做好采供血工作，时刻保障岛城人民生命安全的信心和决心。
闫家安说，青岛早报“催泪红包”连续报道引发了全国关注，也引起了全国上下针对“医患关系”的大讨论。“‘催泪红包’背后，体现出患者与护士之间沉甸甸的一份真情。在当今医疗卫生体制下，患者的尊重与理解是缓和医患矛盾的重要因素。”闫家安说，这也从另一方面反映出，只要广大医务人员坚定为人民服务的理想信念，竭力为病患排忧解难，自然会得到人民群众的理解、支持与信任。
“润万家”服务品牌辛克宽
“催泪红包”成医疗界一张名片
“润万家”是青岛水务集团海润自来水公司培育的、具有鲜明行业特色的全国供水行业首个服务品牌。辛克宽是一名基层职工，也是青岛市劳模，他说连日来青岛早报“催泪红包”爱心故事感动着他身边的每个人。
“我们在一线工作，每到节假日，不能休息，要帮助需要帮助的市民。”辛克宽说，每当帮助市民解决供水难题后，对方的一句感谢话，让所有的辛劳都会瞬间消失。“同样，在一线工作的医护人员，也是没有节假日的，‘最美女患者’把‘催泪红包’给了这些最可爱的人，让大家都很受感动。”辛克宽说，“催泪红包”爱心故事还在发酵，这也将成为医患关系中最闪光的正能量，成为岛城医疗卫生界一张名片。
“笑姐”爱心助残团队宋桂华
“催泪红包”引领人们转换思维
青岛“笑姐”爱心助残团队是2005年成立的民间志愿者团体，以发起人宋桂华的网名“笑姐”命名。11年来，“笑姐”团队以服务残疾朋友为主线，广泛接收社会各界及市民捐助的物品，组织志愿者进村入户针对特困家庭面对面送温暖。作为曾经多次与青岛早报一起组织公益活动的老朋友，她对于青岛早报“催泪红包”连续报道也是一直关注，认为“催泪红包”爱心故事能够引领人们转变思维方式。
“我们在志愿者服务中提倡的是亲人思维，就是把要帮助的困难群体当成是我们自己的家人。‘最美女患者’所展现的就是这种亲人思维，当一个患者能将护士们当成自己的姐妹，从亲人的角度看到她们的辛苦和不易，她就会用这种方式表达自己的感恩，而不会因为小事去找护士的麻烦。”宋桂华说。在青岛早报“催泪红包”连续报道后，她相信会有越来越多的人在生活中利用这种亲人思维考虑事情，那样人与人之间的交流就会更加理性，社会也会更加和谐。
“排水畅通惠万家”服务品牌解力涛
需要“催泪红包”放大正能量
“青岛早报关于‘催泪红包’的连续报道，也是这些天我们单位内网、微信群的热议话题。”青岛市排水管理处分管对外排水服务工作的副处长解力涛认为，这种爱心故事是一个城市的名片，我们需要这样的载体来传递正能量，放大正能量，传递真爱，共同构建和谐社会。
同样从事社会公共服务行业，解力涛对医护人员的奉献精神和辛勤付出感同身受。他认为，很多社会问题的出现往往是因为“隔行如隔山”导致沟通渠道的中断，其实只要用心去看，用心去感受，医护人员的辛苦都是极易发现的，“催泪红包”的出现放大了这种人与人互相沟通理解的必要性，也提醒我们的医护人员用不着“默默奉献”，而应该理直气壮、正大光明地把正能量展示给病患看，强化沟通。
解力涛认为，各行各业的背后都有不为人知的艰辛和付出，也都存在着难以解决的问题和困难，关键就在于有没有有效的沟通。我们社会中的每个人既是“我为人人”，又同时“人人为我”，无论是服务者还是被服务者，都应该从我做起，从现在做起，努力扮演好自己的社会角色。
“青岛好司机”公益团队田鹏飞
让大家一起传递感恩信任
“10年前，我在英国留学时，一次路过警察局，看到前台处有很多小卡片，一问警察才得知，警察帮助社区解决了一个治安问题，这是很多居民送来的感谢贺卡，贺卡上都写着‘谢谢’、‘感谢’等字样，当时我就觉着这种感谢方式很不错。”昨天，田鹏飞说，这些日子自己再次被青岛早报“催泪红包”连续报道所感动。
田鹏飞说，在国外，医护人员、教师跟警察的职业一样，都是很受人尊敬的。“其实这种承担社会道义的职业，更多的需要一种社会认同感，你的一句感激的话，就会让他们感动很长时间，我想说现在我们的这种感激的话说得太少了，通过早报的连续报道，我们应该扪心自问，是不是对这些传播爱心和责任感的人们，关注太少了？”
“医护人员这个职业很不容易，一些医护人员曾经跟我说过，解除病痛挽救生命是我的天职，没有一个医生会见死不救。我们要给予医护人员更多的信任。”田鹏飞说。
“现在阳光已经照进我们心间，希望我们把窗户打开更大一些，一起传递感恩和信任，用我们的实际行动去改变旧的沟通方式，实现医患关系的和谐相处。”田鹏飞说。
本版撰稿记者王磊江王寿林陈勇
图片均由本人提供