劳动者的赞歌

文|特约通讯员 白玉洁

偌大的焊装车间内，巨大而庞杂的机器林立，在这个充塞着金属色、振动声的空间里，郑春晖有些记不清，当年是如何上任 焊装车间高级经理 这个岗位的。只记得那时她也思量过： 自己一个女同志，能镇得住焊装车间几百号的男员工吗？

面前的郑春晖，画了淡妆，一袭白衬衫，眼神中闪动着精芒和笃定。

趟过 急难险重

和一群志同道合的人，干了一件有意义的事。

2018年8月，福州持续高温并连日强降雨，空气湿度高达85%，车间里密不透风，让人觉得连畅快呼吸都是一种奢求。而此时，正值福建奔驰全年最紧张的 产能提升 改造项目的关键时期。

福建奔驰厂区全景

这个项目涉及生产工艺、物流等近15项工程。而郑春晖所带领的焊装车间，除对现有生产线进行80%的改造外，还要新增39个工位，难度前所未有。

项目启动后，生产技术部负责设备安装，焊装车间负责现场安全监管及施工协调。但始料未及的是，前期项目周期计划排布太紧，导致现场施工时间出现严重冲突 看在眼里的郑春晖，还没等兄弟部门开口求助，就已行动。

人手不够 她协调全车间的人力，蓝领和工程师们都随时待命。

时间太紧 她开启7*24小时盯场模式，抽调维修人员配合供应商解决技术难题。

协同不足 她主动参加与供应商的对策会。

有什么困难？ 改造期间，福建奔驰党委书记、执行副总裁符磊及生产副总裁张世和，多次到车间关心工作并了解改造进度 。

郑春晖却只字未提： 放心，我们能扛住！这么重要的项目，咱可不能拖公司的后腿。 眉眼一弯，咧嘴一笑。

功夫不负有心人，仅用了22天，这支 特种部队 就完成了所有新设备的落位安装和调试工作。投入生产的第一天，郑春晖在车间里巡视了好几圈。车间两侧，一侧是操作者手持高精度全铝轨吊挂装置进行装配，另一侧是新增加的自动焊接、涂胶设备在有序运转。

郑春晖深深地吸了一口气，鼻尖依然是熟悉的焊条味，不同的是多了一股 新 的味道。 和一群志同道合的人，干了一件特别有意义的事。这种感觉很充实。

打通 理智与情感

换位思考：什么是合理要求，什么是过高期待。

福建奔驰的焊装车间里，郑春晖是 老人 了。从厂房建设伊始，迄今为止的3款车型以及最新产线的设备规划及调试，她全程参与其中。

郑春晖是2005年加入福建奔驰的，在此之前，在福州大学读机械专业的她，曾在东南汽车实习。她自嘲道： 那9个月，我把汽车三大工艺摸得滚瓜烂熟，也成功把自己从一个 文艺女青年 变成了 男人婆 。

2011年是郑春晖职业生涯的 分水岭 。在此之前，她的角色是在生产技术部为焊装车间提供设备规划的服务，同时还历练了生产、维修管理的岗位。2011年，她加入到焊装车间 这次 对调 让她对管理有了深刻的认识。 完全让你打破此前的 偏见 和 小我 ，做事要学会换位思考，特别是跨部门合作时，一定要搞清楚什么是合理要求，什么是过高期待。

产能提升改造期间郑春晖现场汇报工作

生产技术部的高级经理郑成林和郑春晖认识十几年了，他们在工作上既是合作伙伴，又是甲方和乙方的关系。郑成林说： 我们两个部门虽然是甲方、乙方的关系，但工作流程都是公开透明的，双方有什么需求，都会在项目开始前谈定，在执行过程中，除非出现认知上的错误或分歧，否则我们就会严格按照约定执行。 对于春晖的管理哲学，郑成林非常佩服， 她特别有担当，从不在小事情上计较，处理问题也有高度。

产能提升改造期间郑春晖现场汇报工作

有一次，他们联合与供应商开电话会议，对方在某个设备问题上，以各种理由推脱责任、拒绝配合。郑春晖按捺不住，立刻指出问题所在，有理有据地说明责任：

对于我们提出的项目要求，供应商应该怎么配合？

供应商的责任是什么？出现问题为什么不主动沟通？

我们共同的目标是什么？谁在中间 掉了链子 ！

一连串的质问，直接让对方的总监、项目总监哑口无言，后来再也没敢提反对意见。郑成林一边摇头一边笑着说： 她啊，就是个火爆脾气，这事本来应该我发飙的，结果被她抢先了。

改造后的焊装车间

改造后的焊装车间

暴风骤雨 背后的逻辑

被工作打脸了，要反省；然后摸摸脸，继续干！

压 得住供应商的郑春晖，在车间里也同样 压 得住下属，但不同是，所有被这个强势的女领导 教训 过的人，都成了她的铁粉。

焊装车间B班的生产经理叶浩，对这个顶头上司就非常钦佩。 我们和其他部门合作时，她非常清楚对方的需求是什么，所以总会找到一个双方都认可的折中点再推进工作，这让我们觉得效率提高了很多，也顺畅了很多。 他至今还记得自己被 削 得最惨的一次，是因为和对班经理为了一个质量问题争论不休。郑春晖知道后，对他俩进行了严厉的批评，语速极快、 罪状 掷地有声，两个大男人竟无力反驳。

见识过郑春晖 暴风骤雨 的还有很多人：现场不带安全帽的操作者、员工生病没及时上报的班组长、设备出现故障却弄不清原因的工程师

郑春晖联合生产技术部与供应商召开会议

郑春晖说，她把下属分为两种，正向激励型和负向激励型。不同的人，她会采取不同的管理方式。她也曾为 留面子 的问题纠结过，但对于需要立即表明态度和立场的事情，面子问题绝对 靠边站 。

如果当下的决策不清晰，处理问题是非不明，那么带给下属的伤害，也许比照顾 面子 更加严重，赏罚分明是现场管理制度中最重要的一条。 说到此处，她脸色清冷严肃，仿佛换了一副面孔。

工作上的郑春晖，主张营造开放、平等的工作氛围。处理问题对事不对人。如果自己错了，她会立即道歉和纠正: 被工作打脸了，要反省；然后摸摸脸，继续干！

车间生产维护培训

焊装车间日常会议

青年骨干专业知识培训

为新晋升的组长授帽

无处不在的 柔软

白衬衫，以及那一口解暑的水

在郑春晖的衣柜里，最多的就是白衬衫，她说这是自己在夏季的唯一执念。 白色让人感觉整洁、平静。我希望自己的装扮，能让每天穿着厚重焊装服干活的兄弟们，起码从视觉上，感受到一丝清凉。

焊装车间是整车厂三大工艺中环境最艰苦的一个。因为工作的特殊性，操作者必须穿戴工作服、套袖、安全帽等全套防护用品，这在全国炎热程度排名前三的福州，绝对是一种煎熬。夏季最热时，车间温度高达40℃，有的员工腰部一圈都能捂出痱子，最严重时，车间每天都有人中暑。

郑春晖曾在车间看到一个员工，在饮水机旁大口大口地喝水，脸色发红，呼吸有些急促，她便上前问道： 是不是太热了？要是不舒服就去休息下。 小伙子没有抬头，只是轻声地嘟囔了句： 不热，是我太没用！不好意思，我去干活了。

故事叙述得很简洁，但春晖的哽咽声随之而来。这一刻，眼前的画面逐渐变得清晰：机器轰鸣的焊装车间，周围弥漫着汗水、潮湿和焊条的味道，一个被防护用品包裹严实的小伙子，头发湿漉漉地像刚刚冲洗过，汗水延着发尖一滴一滴地落在焊装服上。他举着水杯，满脸疲惫地站在那里大口吞咽着

郑春晖抽出一张纸巾胡乱抹了两把眼泪，尴尬地说： 真是不好意思，每次讲到这件事，我都控制不住自己的情绪，我就是觉得咱焊装的兄弟太让人心疼了。

郑春晖衣柜里最多的就是白衬衫

后来，她主动向公司反馈情况，这个问题得到了党委副书记、工会主席张子平等公司党政领导的高度重视，在多方研究并安排规划部门商议后，决定不仅在焊装车间，还要在总装车间安装降温系统。谈及此事，春晖的嘴角露出一丝淡淡的微笑。

夏季慰问一线员工

尾声

亦奔驰，亦少年

春节前夕， 2019福建奔驰年会 燃情启幕，台上五光十色的光束交叉着扫射全场，伴随着欢快动感的音乐，郑春晖和她的焊装团队集体亮相，倾情献舞。作为阵容中的唯一一位女性，她身着黑色修身西装搭配白色衬衫，清爽干练，短短5分钟的歌舞串烧，引得全场尖叫不断、掌声雷动。福建奔驰的 年轻派 就这样hold住了全场

傍晚，郑春晖在朋友圈晒了几张照片，备注了一段 豪言壮语 ： 2018福建奔驰焊装年终巨献 岁月如歌，把晚会现场 掀翻天 ，也是我们的一贯作风！

这个内心里涌动着 少年 的郑春晖，最喜欢作家莫峻的一句话： 少年与爱永不老去，即便披荆斩棘，丢失怒马鲜衣。

她说，每个人的心中都应该长住着一个少年，永远单纯善良，相信意气风发的力量。