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维修工给电池厂提的几条建议!每一条都说出了大家的心声!

句子大全 2014-07-15 22:52:43
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[核心摘要] 电池一直是终端维修的关键部件,也是不少维修工的利润大头。但近年来很多消费者反映电池质量下滑,电池厂家服务跟不上,相反误退政策却不断 电池一直是终端维修的关键部件,也是不少维修工的利润大头。但近年来很多消费者反映电池质量下滑,电池厂家服务跟不上,相反误退政策却不断升级。尤其是维修行业,本就微薄的利润空间,因此再一次被挤压,不少维修工甚至因为顾客频繁反映电池问题而背了不少黑锅。

近日,有维修师傅针对当下的电池市场现状,向厂家提出了几条建议,道出了不少人的心声!

建议一:误退处罚升级,质量问题正常返厂的电池能否补偿?

电池厂家总说电池误退,处罚政策不断升级。可实际上返厂的电池大部分都是确实存在质量问题,因为质量问题维修工要给消费者解释,甚至遭受质疑和辱骂,损失客户不说,还背负巨大的精神压力。那么这部分电池,厂家是否要对维修工做出部分补偿呢?

强烈建议以后毎退回厂家一组问题电池,要求电池厂家补偿一定的劳务费误工费、精神损失费。

建议二:周转电池短期内经常发生质量问题,质量能不能提高?

电池厂生产的电池,按说都应该有质保,天经地义。但现在的大多数电池企业都规定,电池前八个月发生质量问题,厂家可以换新电池,八个月到十五个月则更换周转电池。但周转电池大多质量实在太差!

终端经常遇到这样的情况,有个客户电池用了九个月跑不远了,经测量发现电池确实有问题。于是按厂家的规定更换了一组周转电池。可是,没过一个月,这电池又跑不远了。于是顾客上门来闹,骂我们换的翻新电池。这个时候,憋了一肚子气的顾客是不会听你解释的。哪怕电池检查结果显示正常、客户也说有问题。

建议三:电池检测没有问题,可确实跑不远,这样的电池怎么办?

近年开始出现的这个问题实在让人头疼,在当下的检测手段下,电池确实没有质量问题,但顾客反映到维修工这里又必须得处理。按照规定,如果电池质量没问题,代理和厂家是不给更换的。可这类电池即使装到其它的新车上也同样跑不远,明显就是电池的质量有问题。

碰到这种情况,犹如哑巴吃黄连有苦说不出,维修工到底是给顾客换还是不换?不换损失一个客户还得砸自己招牌,换了这损失谁来承担?还不是维修工自己!

建议四:目前的检测方法亟待改进,以放电时间测量好坏不科学!

许多维修工认为,目前的电池检测方法不科学。你火急火燎地去电池代理那儿更换电池,可是,电池要用放电时间来检测。这一充一放,没个一半天的根本就无法完成。

难道电池质量好坏,有没有损坏,就一定要用放电时间来衡量吗?除了长时间的充电放电,难道就没有其它的办法了吗?

目前的电动汽车充电站都是以充进多少度电来收费的,也就是说,两轮车和三轮车的电池,如果改变检测方式,从技术上来说也是可行的。何不改进检测机制,更好地服务客户呢?

以上就是维修工对电池厂家的一些建议,虽然有些实现起来确实困难,但却反映出当下维修工的艰难处境。其实,维修工在检测电池的时候通常都真心地希望是电池的问题,处理起来反而简单的很,无论是对顾客还是对上面的代理商都是一个满意的交代。

有则改之无则加勉,这些建议希望电池厂家给予重视,这也能层面督促生产上严把质量,把产品做到极致,这样的电池品牌,才是市场欢迎的好品牌!

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