第二届中央国家机关十大学习品牌案例征集展示活动 中国铁路信息技术中心运维党支部学习品牌：“运维支部话运维”系列学习活动 2016年05月10日10:56来源：
主题党日活动 一、品牌创建背景 随着铁路信息化快速发展，铁路信息系统与铁路业务实现了深度融合。如果说10年前，信息系统瘫痪后，铁路核心业务尚能回退到传统作业方式来维持，那么今天，关键信息系统瘫痪后，铁路核心业务将陷于停顿。铁路信息系统的安全运维已经成为了确保铁路各项工作有序开展的基础保障。运维党支部正是在这样的背景下，积极思考和探索，探索创建了“运维人话运维”学习活动，旨在为中心运维人员搭建一个学习运维知识、了解运维动向、提高运维水平的有效平台。 二、主要做法 1．结合实际，认真规划。 支部内的各个部门主要承担铁路信息系统总公司级规模庞大的信息基础设施（包括机房环境、网络传输、安全平台、系统平台等）建设实施、日常管理、运行维护，以及信息系统7×24一线运维等相关工作。近年来，面对运维部门人员严重不足、工作繁重、安全要求严格等严峻挑战，为充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，支部班子经过反复研究，决定将每年举办的党日活动等与运维实际有机结合起来，并遵循由浅入深、从易到难、从点到面、螺旋上升的原则，规划了“运维服务篇、安全篇、能力篇”等系列活动。从内容看，注重了运维体系的完整性，突出了技术与管理并重，有效保证了学习活动的连续性、递进性、全面性，确保系列学习活动能够持续深入并有序开展。 2．精心组织，有序推进。 支部依据循序渐进的原则精心组织策划，逐步开展、有序推进“运维人话运维”系列学习活动。本系列活动得到了中心领导和相关部门的大力支持和帮助，中心分管运维的领导亲自组织协调活动所需资源并进行具体指导。截至目前，支部已先后推出了两个主题的学习活动， 2013年-2014年推出了第一主题“运维人话运维”之服务篇的学习活动； 2014年-2015推出了第二主题“运维人话运维”之安全篇的学习活动。 第一主题服务篇的学习活动聚焦于对运维服务前景和运维服务需求的理解，分别于2013年和2014年举办了两次学习活动。2013年7月27日，支部开展了“学习十八大报告精神, 推进铁路货运组织改革”主题党日活动。本次活动特邀全国劳动模范朱广劼介绍铁路货运电子商务系统的有关情况，并就如何进一步做好系统运维工作进行了讨论。通过学习和讨论，大家意识到了加快信息系统建设是铁路更好地服务经济社会发展和为人民群众提供优质客货运服务的重要举措，是加快铁路改革创新发展的关键环节，同时也使大家更加深刻地理解了运维工作的意义和肩负的责任。2014年3月20日，支部开展了“旅客货主满意、用户满意”主题党日活动，通过到北京局客服中心实地参观学习，了解12306客服部门如何服务客户、如何赢得客户满意，同时倾听北京客服中心在使用铁路客服语音信息系统时遇到的问题以及对运维工作的要求；通过学习和交流，大家意识到客服中心的工作联系着千家万户的出行，安全运维的意义就是为铁路树立良好的大众服务形象。 第二主题安全篇的学习活动聚焦于对网络与信息安全风险的认识，分别于2014年和2015年举行了两次学习活动。2014年7月18日，支部开展了“提高安全风险意识，加强安全风险管理”主题党日活动。本次活动特邀工信部电子工业标准化研究院的资深专家蔡磊做专题介绍，通过专家细致讲解以及与学员们的充分互动，大家对信息安全的标准体系和相关标准组织有了更清晰的认识，对手机、智能终端、互联网等身边的信息安全风险有了更深刻的体会。2015年7月3日，支部开展了“增强安全意识，安全就是效益”的主题党日活动。本次活动特邀工信部电子工业标准化研究院的资深专家武占民做专题介绍，通过几个小时的生动讲解，以及观看介绍黑客攻击过程的视频资料、进行信息安全管理案例讨论等，大家对身边无所不在的信息安全风险有了更直观的理解，对当前信息安全的严峻形势有了更清醒的认识。 3．强调实效，推动工作。 “运维人话运维”系列学习活动，作为支部给全体党员搭建的一个难得的共同学习和提高的平台，有效开阔了大家的视野和工作思路，对促进提高安全运维水平起到了有益的帮助作用。同时我们也认识到，仅凭几次有限的集体学习还远远不够，所以在前期活动基础上，支部要求全体党员要将集体学习与个人学习相结合，将理论学习、实践学习与工作实际相结合，切实解决运维工作中的存在的各种问题。在组织党员积极参加活动的同时，我们还拓展活动面，邀请非党员技术人员参与活动之中，努力形成全员参与，共同提高，协力共为保运维的局面。 三、主要成效 近三年来，支部开设了两个主题共四次“运维人话运维”系列学习活动，取得了良好的效果。支部全体党员通过学管理、学标准、学规范，对照差距不断改进管理工作，安全基线管理正在扎实落地；通过学经验、学方法、学技术提能力，不断增强风险识别与防控能力，各种安全风险管控措施正在不断强化；通过充分发挥党员的先锋模范作用，带动并影响广大群众共同学习、共同提高，在运维部门营造并形成了崇尚学习的良好氛围，使运维人员的安全风险意识得到了普遍增强，运维服务能力得到了进一步提高，安全运维的长效机制正在逐步强化，安全运维管理水平正在逐年稳步提升。