联通将推出话费误差双倍返还等四项服务承诺

国际在线消息（记者徐朝清）：中国联通公司日前宣布，该公司将从"3·15"期间开始，在全国范围内开展以"心系客户，倾情承诺"为主题的系列服务创优活动，向用户推出话费误差、双倍返还等四项服务承诺。

这四项承诺分别是："话费误差、双倍返还；短信差错、先行赔付"、"坚决制止消费陷阱"、"服务协议公平诚信"、"电话卡余额、妥善处理"。这是中国联通公司今年以来提高服务质量、提升服务形象的一项重大举措。为全面统一实施这次"心系客户、倾情承诺"服务创优活动，中国联通公司确保了各地分公司均能达到承诺的标准。这四项服务承诺既符合广大消费者的利益，也符合中国联通公司作为负责任的通信运营企业提升服务水平、提高企业核心竞争力的自身需要。

目前，中国联通已建立了覆盖全国的GSM成熟网络，有代表未来潮流的CDMA精品网络、独具特色的"世界风"双模移动通信业务，再加上精准的计费系统保障和四大服务承诺。这些都有利于中国联通致力于为用户提供更便捷、更优质、更精彩、更完善的通信服务，使用户放心、安心、舒心地享受服务。