不听话的代价

张老板与钱老板就工厂的交接见面会结束了，除员工张三外，其余的员工后悔不已，肠子都悔青了，后悔自己没有听张老板的话。

原来张老板要转行，决定将工厂转让给钱老板。

昨天，张老板给员工再三叮咛：如果别人问你的薪酬，你就说每个月的工资是6000元。

员工听了张老板的话，心里愤愤不平。暗自较劲道：为什么要把工资说得虚高，打肿脸充胖子，自欺欺人，有什么用呢？

今天上午，在会议室召开了张老板与前老板的交接见面会。钱老板请每位员工介绍自己，并说出每个月的工资薪酬情况。员工们开始一一介绍自己。

张三在介绍工资时犹豫了一下，马上改口道：每月工资6000元。

李四答道：每月工资4500元。

王五答道：每月工资5000元。

钱六回答：每月工资4000元。

……

大家一一作了自我介绍之后。钱老板发表了慷慨激昂的讲话：为了员工队伍的稳定和工厂的发展，将在现有工资基础上，每人每月加薪1000元。

大家听了，钱老板的讲话，可心里却高兴不起来，稀稀拉拉的掌声就证明了这一点。

通过这个故事，我们发现问题：

一是张老板和员工的沟通出现了问题，沟通的内容出现了错位和误解，从而没有实现沟通创造价值的目的，良好的沟通是可以创造价值的。

二是说明员工的执行力出了问题，大多数员工是没有按照张老板交代的话去执行，从而自己后悔不已，张三落实了老板的话成为受益者。

三是职场有效的沟通，理顺情绪最重要，一定阐明沟通的目的缘由，建立沟通机制。主管要建立组织内部的正式沟通机制（晨会、周会等）和非正式的沟通机制（团建活动、聚餐、酒会等），通过沟通机制建立，增强下属对组织文化的体验感。

四是掌握沟通技巧，沟通创造价值。职业经理人要掌握与上下左右的沟通方法技巧，在沟通上，对上要同频，信息对称，围绕目标汇报成果，围绕问题汇报方案，让领导做选择题，站在股东的立场考虑思考问题，寻找更多的契合点，这样对上沟通才能达成共识。在对待股东和上级的质疑时，做到不辩解、不抗争，有则改之，无则加勉。对下听取汇报，学会控制情绪，耐心倾听，重在引导和提供方法，而不是一骂了之。同级之间要做到生活多关心，工作多交流，要有补台意识，工作多提醒，失误少发生。

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