外卖员纷争为何如此多？是文化素质低？还是社会底层的不易？

近期关于送外卖人员争议事件的新闻连绵不绝，纠纷贼多，就连央视都特地有针对性的报道关于送外卖的新闻专题，而且还由知名主持人白岩松主持。

外卖员这一行业确实参差不齐，鱼龙混杂，门槛低，只要你会骑车和看导航基本就行了，俗称跑腿，而且工资还不低，勤奋一点月入过万不是问题，比很多白领工资都高，这也就是为何这行业那么火爆的原因，它给了很多人工作，基本上没什么学历和没什么文化的人都可以做。

一些记者采访过外卖员，他说送外卖几乎是百分之一百会闯红灯，没有办法，为了赶下一单，慢了可能就会被差评，就会被扣几百都是很常见的事情，所以闯红灯这个风险他们觉得值得冒险。

很多送外卖的心存侥幸心理，犯第一次就会犯不断犯下去，目无法律。

外卖员和商家还有顾客爆发的矛盾也屡见不鲜，一些商家因为被差评都把错误归咎给外卖员是不对的，这也增加了外卖员为了好评或者避免差评而想要找到各种途径尽快把外卖送到顾客手机，这无疑也是造成外卖员闯红灯的几率，但是再怎么说也不能以这种理由就去违背法律和交通规则，“自觉”两个字就应该让他们自己体会下，这并不是你们某些外卖员找借口的理由！

还有前不久安徽某地大学生因为外卖员催促接餐而被此大学生辱骂是“底层猪”，这也可以看出在一些人眼里社会有严格的阶级观念，这是现今众多现象之一，但是身为大学生深受知识灌输和教育但是能说出这种话，不是一时糊涂就是学而不精，这也是教育的失败，当然不可能让每个人都能完美的拥有良好的品行。

作者我个人认为为了规避这些社会现象和矛盾应该注意以下几点：

1、提高送外卖的人员门槛。

这无疑会引起很多人喷作者，说你这是把没文化没学历的人逼到绝路，提高门槛会造成多少人失业？又会多少人会因为蝴蝶效应失去很多东西？我只想说随着社会的进步，这是必然会发生的！不提高门槛，一群违法不遵守交通规则，素养极其低下和恶劣的人只会越来越多，这是这个行业的悲哀！

2、整顿商家和外卖平台等app

这也是很多群众需要看到的，让整个外卖流程更加人性化，不要死规定，必须要灵活运用，规定也是人定的，希望能尽可能让更多人接受。

3、对外卖行业进行严格培训和增设外卖专门培训机构。

对于要当外卖员的人员都要按照规章制度严厉执行，给他们普及外卖员必须遵守的规矩。或者可以设立专门的外卖培训机构，有的人可能会觉得太苛刻，也太繁琐。其实这也是有好处的，不单单外卖行业更专业了而且还增加了一个外卖培训行业，增加了就业率。

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