电话邀约客户到店 客户不来怎么办？

三、不打无准备之仗，给客户来的理由

方法：如果事情比较复杂，容易引起误解，就需要提前换位思考，预先准备答案，简要写在纸上。做到“手中有粮，心中不慌”！

四、乐观地相信客户会感兴趣，坚强地接受客户不感兴趣

方法：如果我们的产品比别人的好，客户是不会表扬的。但是，如果我们的比别人的差，客户就会激烈批评。所以，不要灰心，总有客户会感兴趣的。话又说回来了，客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的，谁家没有点儿不愉快的事儿呢？

五、不要被客户忽悠

方法：电话邀约中往往客户会忽悠我们。客户可能说“这款车型很好，我很喜欢，可是最近没钱买。”这个时候，不要当真，不要揭穿，更不要放弃，比较得体的说法是“您真会开玩笑，如果您只是因为不原意一次性拿出那么多现金买车，我们还能提供汽车金融方案，不如您到我们店详谈？”

六、业精于勤，熟能生巧

方法：量变产生质变。必须制定计划，规定每天的工作量，坚决完成电话邀约计划。这还不够，需要合理分类客户，比如按性别、年龄、职业等分。比如今天就打三十岁到四十岁的男性企业主，这样才能总结出针对不同客户群体的方法论，以后遇到这类客户就不怵了。

七、有技巧地让客户选择面谈时间

方法：不要问客户“您什么时候有空”，客户要是回答“我最近都没空”，这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”，太急，客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”，再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”，可以接着问哪天，这样比较自然。

八、客户是健忘的，需要反复提醒

方法：打完电话，马上短信确认时间、地点，以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点，周四上午可以再次确认。

九、每次见面都要留下线索

方法：见面时要深入挖掘客户需求，获取越多的信息越好，留意客户的需求和抗拒，这样一来，下次再打电话才不显得突兀。

十、关注客户的生活点滴

方法：认真听客户说话，记下客户不经意透露的生活点滴，最好成为客户的微信好友，留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是，日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”，感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新房子装修的真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”，同客户的距离马上就拉近了。

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