小米空气净化器被曝滤芯漏炭粉：官方回应话语惊人

前瞻科技11月30日讯：时代的发展总是伴随着问题一起出现，如今中国城市化水平越来越高，各种污染造就的环境问题也是令人十分揪心，导致如今家庭房屋里面几乎已成必备品了。这也使得在居家生态这一方面的市场也是火速发展，在刚结束不久的小米新品发布会，发布了一款全新的小米空气净化器2，以极低的价格一举打入空气净化器市场。至于这款新品如何，还需要靠用户使用后的数据来回答!

不过，最近小米摊上麻烦事了，微博一名网友的曝料对小米来说简直就是直接打脸，网友@疯言冯语在微博发文称： 活性炭除专用滤芯漏炭粉严重!除甲醛专用滤芯上市后我第一时间在淘宝小米官方旗舰店购买，使用后发现里面的炭粉被净化器吹的满屋子都是!给客服沟通他们说是正常现象!天杀的小米! 并且@了雷军、罗永浩、小米公司等微博。

据该名网友介绍，因为恰好搬家，考虑到家里有儿童，刚好小米出了活性炭除甲醛专用滤芯，于是第一时间他购买了。在使用13天后发现，家中到处都是滤芯散落的黑色炭粉，用手一摸到处都是黑的，简直太可怕了。

随后，网友去小米论坛反映情况才发现，原来这种问题并非是他一个人出现过，有很多都反映有这种事情发生。于是他怀疑是产品设计缺陷，要求小米给退货并做出补偿。不过小米淘宝客服回应称，因为产品已过退货期限，所以不能退货。

这个事情发生后，有微博知名网友@空净控作出了解释：这个专业名词叫 粉化 ，是因为活性炭造粒强度不够引起的，一般木质炭容易出现这种问题，椰壳炭或煤质炭相对好一些。活性炭粉末入肺对身体有害。

愤怒的网友对此还发布长文表示小米国产为何不争气这一，号召所有受害用户一起联合起来讨要说法，而至今为止，雷军及小米公司官网并没有给出回应。只有小米空气净化器制造厂商@智米公司回复称： 根据售后统计，这种情况是在极端运输情况下产生的极个别案例。小米空气净化器除甲醛增强版滤芯的原料和成品都经过严格的跌落测试，振动测试和强风模拟测试。但是在某些极端运输条件下，活性炭颗粒可能因为振动强度超过临界值而受到破坏。

说到这里，不得不说一句，如果不管在手机行业还是生态家居行业国产的进步水平也是越来越大，小米空气净化器以极低的价格走入市场，这对用户来说也是很大的好处，不过不可为了低价抢占市场而忽略了产品本身的品质，小米一向都是以用心做产品，性价比崛起的，如今切不可忘本！丢失了本心，在扩展市场的同时，更需要用心去做好产品，及时针对用户的反馈进行完善和改进，而不是一味的推卸责任和不作为。

而对于@智米公司的这个说法，你又是怎么看?