会说话是新闻发言人的基本功

近日，中宣部部长刘奇葆与全国新闻发言人培训班学员座谈。他指出，从某种意义上讲，新闻发布工作就是讲故事，讲故事就是讲事实、讲形象、讲情感、讲道理。新闻发言人面对媒体，不能简单地念口径、讲套话，更不能打官腔、总是 无可奉告 ，而是要更多地用生动的事实、典型的案例、详实的数据说话，把想表达的观点寓于鲜活的故事之中，娓娓道来、可亲可信。我们国家发展这么好、进步这么快，我们能做好中国的事情，就一定能够讲好中国的故事。我们要有这样的底气，也要有这样的能力。(来源：中国文明网)

和教师、演讲家、律师等职业一样，新闻发言人也需要依靠说话来诠释职业的价值，不过对站在舆论风口浪尖的新闻发言人来说，说话不仅是职业特点，也是获得公众认可的方式。然而，由于有些发言人不会说话，在面对媒体时，要么照本宣科打官腔，要么一句 无可奉告 草草收场，使新闻发布会变成了一个简单的符号，而不是公众寻求真相的平台，不仅降低了新闻发言人的社会公信力，也让新闻发布会失去了应有的意义。因此，会说话应该是新闻发言人必备的的基本功。

新闻发言人会说话就是要坚持真相第一。召开新闻发布会，目的就是要就公众关心的热点事件进行信息发布，传递权威声音、回答百姓关切，这就决定了新闻发言人在面对媒体时要坚持真相第一的原则，做到尊重事实、有一说一。有的新闻发言人在发言时口若悬河、滔滔不绝，看起来口才极佳，但是在回应问题时却习惯于报喜不报忧，对成绩夸夸其谈，对过失却闪烁其词，这实际上就是不会说话。

新闻发言人会说话就是要具备专业素养。召开新闻发布会，新闻发言人是主角，但是这并不意味着只是新闻发言一个人在唱独角戏。尤其是在媒体提问环节，各种各样的问题接二连三，能不能对答如流，关键就看新闻发言人会不会说话。因此，新闻发言人要注重平时的知识储备，从专业知识到政策法规，一项也不能少。否则，面对一些刁钻的问题就很有可能一问三不知，导致结局尴尬。

新闻发言人会说话就是要懂得情感表达。尽管新闻发言人要遵循 不知道的不说，不清楚的慎说，没有把握的不乱说，必须说的好好说 的原则，做到用事实说话，不能掺杂自己的观点，但是说话也是一项综合艺术，在有些场合需要掌控好自己的情感表达。有的发言人面对火灾、矿难、地震等重大事故时，没有表现出起码的悲悯情怀，甚至喜形于色地大谈领导如何重视、措施如何有力，这种情感上的错位就是典型的不会说话。

如今已经进入互联网时代，信息传播异常迅速，面对一些热点问题或事件，公众迫切听到真实而又权威的声音，对是非功过做出正确的判断，而召开新闻发布会就是一种有效的方式。因此，对于 靠嘴吃饭 的新闻发言人来说，要想真正成为政府或部门与公众之间信息沟通的桥梁，打消公众的疑虑，引领舆论的正确导向，除了需要具备多方面的素质和能力，关键是必须练好会说话这项基本功。(刘根生)