景洪市“创文”市民有话说

人民群众是城市的主人，也是文明城市创建的主体和最大受益者。创建文明城市，离不开人民群众的理解与支持，对于景洪市 创文 ，市民有着说不完的话题。

美丽整洁引客来

我的茶店周围餐馆聚集，以前环境比较杂乱，随处可见厨余垃圾、废水倾倒在路边。自从开展 创文 以来，相关部门规范了秩序，并安排专人每天不定时清理垃圾，环境好了很多。 木女士在城区经营着一家茶店，她告诉记者， 创文 工作有效地改善了周边环境。

不仅仅是我所在的这条街道， 创文 让整个城市都变得美丽整洁了，来的客人也更多了。 她希望这些措施可以一直持续下去，从而吸引更多游客到西双版纳来旅游，她的生意也能越来越红火。

服务便捷人为本

我提前通过 一部手机办事通 App预约了护照办理，现场办理很迅速，工作人员告诉我，7个工作日后会通过快递将护照免费邮寄给我，不用再跑一趟，挺方便的。 在政务中心大厅，记者见到了刚刚办理好业务的李女士。

李女士告诉记者，几年前因房产买卖及贷款，她在几个业务办理点反复奔波，耗时长不说，有时还得看业务员的脸色。 今天我在政务大厅看到的是设置清晰的业务窗口及指示标识标牌，咨询服务、办事等候、自助服务、投诉受理和休息等候等功能区域布局合理，工作人员办理业务专业而迅速，这不仅是态度上的转变，更是真正从便民、利民的角度来为我们考虑，实现了程序简化、服务便捷。 李女士说。

主人翁意识觉醒

施蕊是景洪市勐罕镇的工作人员，也是一名志愿者。在参与志愿者活动中，施蕊感受到 创文 带来的最大变化是市民们主人翁意识的觉醒。

一开始有许多市民不理解我们，特别是在劝阻占道经营、乱堆乱放等不文明行为时，经常遭到谩骂。随着 创文 工作的不断深入，越来越多的市民开始支持我们，清扫街道时，有市民拿着扫帚主动加入；在街头开展志愿活动时，有市民为我们送来桶装水解渴。现在大家都知道， 创文 给城市带来了可喜的变化，这是我们自己的家，建设好、维护好需要我们每一个人都出力！ 施蕊十分欣慰。她表示，今后将继续以身作则，动员更多人加入志愿者队伍。

文明城市更要 人性化

来自北京的郭女士算得上是半个景洪市民了，十几年来，她几乎每年都会到景洪来住上一段时间。 这座城市的变化是巨大的，特别是近几年来，沿江的步道铺上了石板变得整齐又宽敞，营利性临时建筑没有了，公厕、休息椅也越来越多，隔上一段距离还有一些主题小公园，既展示了城市风貌又能寓教于乐。 郭女士告诉记者，如今，虽然市政建设等方面取得了长足的发展，但孩子读书难、老人看病难、文化场所少等问题依然存在。

公共设施、公共资源的完善与丰富，是一个城市不断迈向文明的标志。但文明不仅仅是市容市貌的改善，更是要着眼于事关民生的方方面面。修建学校、提高医疗资源、合理配置农（集）贸市场、便捷城市交通、配置各类文化场所 只有把这些基础都做好了，才能进一步提升市民的幸福感，才能吸引和留住人才，才能让每一个来景洪这座城市的人都找到归属感！无论是北京还是景洪，城市大小有差异，可城市文明是相通的，上天已经赐予了景洪得天独厚的自然环境，我希望景洪能变成一座 人性化 的文明城市。 郭女士说。（陈瑾）