招商银行荣成支行：用心服务 感恩遇见

    水母网5月30日讯（通讯员 周喆）5月10日，招商银行荣成支行到访一名受伤的客户。该名客户为船员，在货船上工作时被重物砸伤腰部，拄着拐杖于十二点左右到支行办理工资卡，同行而来的是男子的好朋友和男子年迈的母亲，佝偻着腰在大门外迟迟不肯进来，服务专员毕晓琳热情邀请阿姨到厅堂等候休息，阿姨是位聋哑人，羞涩难耐，坚持在门口等候，大堂主管刘肖彤热情亲切地为老人递上一杯热水，与老人耐心沟通之后邀请老人到贵宾室等候。

    刘主管立刻呼叫正在吃饭的服务专员王红雨，王经理放下碗筷回到岗位，经与客户沟通后用最快的速度为其办理工资卡，由于客户腿脚不方便，卡片办完立刻将客户请到贵宾室坐下，递上咖啡，介绍招商银行APP、跨行通以及朝朝盈等业务，方便日后查询工资流水、自助理财、参与优惠活动。业务办理完成，客户夸赞招行效率极高，对工作人员服务竖起大拇指。

    荣成支行坚持用心服务，感恩客户，把每一位来到厅堂的客户都当做自己的亲人。把握每一个细节，做好每一份服务，荣成支行一直在行动。