【工作交流】办好文明网的秘笈
编者按：为进一步抓好中国文明网及各地文明网的内容建设、活动传播、品牌推广、两微一端建设和内部管理，提高文明网办网水平，近期，中国文明网利用“文明中国”客户端向地方文明网站征集“办好文明网的秘笈”。各地文明网纷纷解囊献策，提出很多很好的意见建议。现选编出若干内容，供大家学习借鉴。
1.天津市南开区文明网《关于文明网品牌推广方面的2条建议》
为了进一步提高公众对文明网的认知，进一步加强文明网的影响力，将文明网打造成文明建设的风向标，针对文明网品牌推广方面提出以下建议：
一是紧追新兴媒体的发展速度，推进内容、理念、手段的多方面创新。随着互联网的发展，新兴媒体不断出现，而文明网作为本身就是“互联网+”的产物，更是要紧随时代潮流。尤其是“抖音”“今日头条”“喜马拉雅FM”“微视”等人民群众喜闻乐见的新兴媒体的出现，对文明网品牌的推广可以起到有力的推动作用。我们应加强推动文明网与这些新兴媒体的深度融合以丰富报道手段。
二是定期开展对各地市级文明网的业务培训。保持地市级文明网与中央文明网的联动，调高地市级文明网的业务水平。
2.广东省肇庆文明网 《如何做好文明网？肇庆有话说》
一是认清定位，当好地方精神文明工作的喉舌。文明网是依托文明委、文明办的，不是孤军奋战的，要充分发挥政治上的优势，实现当地媒体互动合作，多元化传播精神文明建设内容，扩大整体宣传效果，提升自我优势。围绕市文明委、文明办工作重心，对精神文明建设的重要工作、重大问题、重要经验等开展专项宣传，运用综述、评论、互动、系列报道或网络专题等形式进行工作展示。根据工作新动态、新要点，定期发布《宣传提示》，各地文明办根据各自条线分工及每期《宣传提示》要点，组织当地创文责任单位、联盟网站、网络文明传播志愿者开展重点宣传和和深度报道。
二是创新思维，运用新媒体助推精神文明。建立微信工作平台，开发“文明随手拍”，使不文明行为和文明创建工作“黑点难点”得到有效的整改，助力地方文明创建工作。发挥基层优势，打造“图说创文”“街坊有嘢讲”“童话文明”等品牌栏目。利用新媒体平台与日常生活服务紧密结合，打造特色品牌栏目，引导单位、社区、学校等开设微信公众号，把创文信息、文化教育信息都融进去，让文明创建更接地气。精心策划网络文明传播活动，利用“我们的节日”、“学雷锋日”等时间节点，运用图片、视频、歌曲、小程序或网络专题等形式开展网上传播活动。创新“网络公益”发展形式，依托相关网络公益品牌项目，打造“微心愿”等网络公益活动。
三是建立矩阵，市、县、单位三级联盟扩大影响力。把市、县各级的主流新闻网站联合起来, 坚持正确舆论导向；把各级文明单位、文明村镇、文明家庭、文明校园的网站联合起来，实现“资源通融、内容兼融、宣传互融、利益共融”；把不同区域的文明网联合起来，互补共促，定期开展培训工作，组织文明网资深采编人员面对面、点对点交流，不断加强各地文明网联动，激发文明网工作队伍的内在活力，将文明网真正融入各地精神文明建设工作当中。
3.广东省佛山文明网《抓特色建品牌 让文明声音传播更广》
佛山文明网建设经验
一是重视本地新闻宣传。佛山新闻被省内省外以及中央大型媒体报道，领导会第一时间组织文明网、两微一端等进行宣传报道，要求向省文明网、中国文明网推荐。 二是抓住本地精神文明建设特色进行重点宣传。美丽文明村居，佛山本地特色民俗、文化，非物质文化遗产等是佛山精神文明建设的特色内容。佛山文明网、文明佛山微信微博、文明中国客户端等经常报道这些特色内容最新消息。三是注重原创稿件、视频创作。2018年年初，佛山市市委宣传部、文明办先后制作了佛山市民文明教育系列情景剧“移风易俗”篇、“文明家庭”篇、“美丽文明村居”篇。“文明校园”等情景剧正在抓紧制作中。同时，文明办比较重视原创稿件。每当市委宣传部、文明办等举办大型活动，一般都会安排编辑跟随拍照写稿。成稿之后，第一时间发布到微信、文明网等进行宣传。
佛山“两微一端”运营经验
一是设立特色栏目。文明佛山微信公众号设有《读经典·听文明》《每天正能量》等栏目。《读经典·听文明》栏目由佛山市文明办与佛山电台合作，栏目由中国古诗词出发，从传统文化中挖掘文明元素，定期播出，让市民在收听电台节目时了解中华文明的内涵。《每天正能量》栏目致力于发现佛山本土好人好事并加以及时推广，让正能量传播更广。二是建立政务微信联盟。2017年，佛山市建立政务新媒体联盟，文明佛山成为其中一员。借助政务新媒体联盟，文明佛山稿件多次经市内权威微信公众号发布后，得到大范围转载，提高了影响力。如联合佛山发布、佛山电视台等公众号开展微家书活动、50公里徒步活动，反应良好。三是创新宣传手段。文明佛山充分利用H5、信息图、MG动画等手段，不断丰富宣传载体，将文明办工作综述、文明城市专项行动等工作以新颖的形式传播到群众当中，增强宣传实效。
4.安徽省全椒文明网《让市民群众积极参与到文明网的建设中来》
群众的力量是无穷的，我们要发动和利用群众的力量，集群众之智，做好精神文明建设工作。首先要加强宣传，让更多的群众了解文明网，并愿意浏览和访问文明网，知道全国精神文明建设的动向。其次要用好人才，呼吁广发群众立足实际，积极建言献策，为精神文明建设贡献自己的智慧。最后要积极参与，要以主人翁的精神参与到精神文明创建之中，真正实现创建为民，创建惠民，创建靠民。
5.福建省厦门市委文明办《厦门：线上线下互动融合 助力网络文明传播》
一是打造多元化传播平台。为提高网络文明传播效果，拓宽文明传播覆盖面，厦门建立了三大弘扬网络文明正能量平台：构建“两微一端”传播矩阵平台。结合工作实际，全力开展网上精神文明创建活动。截至2018年7月，厦门文明网新浪微博粉丝8500多人，发布微博5千余条；腾讯微博粉丝约3.36万人，发布微博信息3千余条；微信（文明厦门）粉丝约8.5万人，发布微信推文2千余条。文明传播群传播平台。市、区（系统）均建立了QQ联络群和文明传播微信群，及时高效地进行信息宣传、文明传播工作。市级主流媒体传播平台。联合《厦门日报》《厦门晚报》《海西晨报》及厦门广播电视中心等本市主流媒体平台进行网络精神文明传播。
二是推动线上与线下融合互动。挖掘基层力量，增强传播力度。根据本地实际情况，结合社会热点，积极发动基层力量参与到网络文明传播活动中来。2017年以来与各区共同联合开展了10余项网传活动，包括“遇见·一座城的文明”“我为城市文明添彩”“新时代的雷锋style”“生态文明入画来”“移风易俗大家赞”等。其中多项活动登上新浪微博热门话题榜单，活动总关注量高达200多万。借力多媒体平台，推广网络公益。联合本地主流权威媒体平台，开展扶贫济困、环境宣传等网络公益活动，吸引网民广泛参与，让公益精神弥漫网络空间。联合《海西晨报》、微博大V等权威媒体、自媒体平台，开展“向高温下的劳动者致敬”网络公益活动，在微博上引发超50万网友的关注。
三是推动与市属主流媒体的融合互动。联接纸媒微信矩阵。2018年7月12日，厦门文明创建示范项目“随手拍·大家评”微信平台正式试运行。市民群众登陆厦门日报社的微信矩阵——厦门日报、厦门晚报和海西晨报公众号平台和文明厦门微信公众号，对各区文明创建示范项目点位进行监督，将发现的问题拍摄记录，上传至随手拍平台。这一措施进一步调动市民在全国文明城市创建中的主人翁意识，发挥新闻媒体和市民群众的监督作用，进一步完善了文明创建监督机制，有效地发挥了新闻媒体和市民群众的监督作用。借助电视节目传播。与厦门电视合作，每周日21:30在厦视二套播出《文明论坛》系列节目，如文明点赞系列、文明巡查系列、我们的节日等等，潜移默化地推动了市民文明行为再提升。
6.山东东营文明网《打造联动平台 深化媒体融合 推动精神文明建设工作立体化》
一是建立联席会议制度。定期召开由新闻单位、文明办、网信办、文明网负责同志参加的联席会议，文明网管理人员传达中央文明网指示精神、宣传重点、活动安排；报社、电视台、网信办分别确定一名业务骨干，负责方案策划和组织实施采访报道。吸收一批媒体记者、热心市民、企事业单位职工作为观察员，负责编写新闻稿件、提供新闻线索、建言献策和反馈社会反响。遇有重要活动或重大新闻线索，文明网第一时间召集各新闻媒体，确定宣传思路，制定宣传方案，确保了新闻宣传的时效性。
二是大力开辟共建栏目。与东营日报社联合建立“市民文明素质大讨论”专栏，并在东营文明网首页重点展示。围绕移风易俗、文明出行、我们的节日等与市民日常生活息息相关的主题，通过记者的实地采访，宣传身边的文明典型，曝光那些大家也许都曾遭遇到或无意中有过的不文明行为，并特邀嘉宾和不同身份的市民结合自己的工作和生活广泛开展大讨论，开设相关征文专栏，选取优秀作品在东营文明网和《东营日报》上进行刊发，努力在全市倡树社会主义核心价值观新风尚。自建成以来，“市民文明素质大讨论”栏目获得了市民的一致好评和积极参与，市民对栏目倡导的文明行为和呼吁抵制的不文明行为进行深入讨论、建言献策。同时，广大市民在参与中也实现了文明素质的自我教育、自我监督和自我提升。此外，东营文明网还积极借助市内影视创作力量，以“全国自强模范”高伯良、坚守荒原23载的油田女工薛梅等模范人物为原型，推出了《奋飞》、《守望》等一批微电影、视频公益广告、文学作品，引起了强烈的社会反响。
三是联合开展网络文明传播活动。东营文明网充分利用市内重点媒体，联合策划开展了一系列网络文明传播活动，形成联动宣传格局。联合黄三角早报社共同发起“社区榜样”评选活动，寻找东营本土的“好人365”，树立东营人身边的榜样；联合《黄河口晚刊》共同开展“寻找橘红驿站”活动，线上线下关爱环卫工人。“我是搬搬侠”“咱家这五年”“我为你朗读”等百余个网络文明传播活动，以微博、微信等新兴媒体为载体，与市民、网友线上线下产生积极互动，并通过专题、综稿、视频展播等丰富多样的方式展现出来，传递正能量。
四是拓展城间互动。积极寻求与其他文明城市合作契机，建立城间互动联合体，设计热点主题，共同将正能量的宣传做大做实。
7.河南省郑州市文明办《建好文明网，传播文明新风》
建议将文明网建设列入年度财政预算，加大资金投入，定期组织文明网建设培训班，加强学习，并固定人员。将社会主义核心价值观列入年度宣传重点，通过多种形式的活动唱响时代主旋律。
8.安徽省阜阳文明网《文明网应该是宣传部和文明办的官网，而非仅仅是文明办的官网》
中国文明网和省文明网都是宣传部和文明办的官方网站，而地市级文明网和县级文明网很多都是文明办官网，而非宣传部的官方网站，这样就会导致中央的宣传重点到地方不能得到很好的落实，文明网的内容上也相对较少，很多内容都是“拿来主义”，原创性的稿件相对较少，没有很好的形成合力。文明网定位当地宣传部和文明办的官网，有利于扩大文明网的影响，开展活动的力度和权威会更进一步加强。
9.四川省绵阳文明网《怎样建设好文明网》
及时更新有关民生新政策、新措施。对人们关心的问题进行深度报道。
10.安徽省天长市文明网《“用心”建好文明网 “用力”传播新风尚》
一是牢牢把握文明网意识形态的主导权，把意识形态工作领导权牢牢掌握在手中。文明网的工作人员，首先要认真学通、弄懂、做实习近平新时代中国特色社会主义思想和十九大精神，才能做到精准宣传，特色宣传，让新思想扎根农村基层，指导农村精神文明创建，带动乡村振兴。
二是强化经办力量，加大培训力度。近几年，各地争创全国文明城市的数量在增加，力度在加大。文明办本身业务事多繁杂，编制人员少，许多是从其他单位借调的人员，一边“拼命”搞创建，一边“兼职”搞文明网，经常加班加点，“三把椅子一张床”，一“网”（往）情深为创建，戏称文明办为“玩命办”，经办人员“短缺”，“制约”文明网短板。建议增加文明办编制人员，按地域加大培训力度，强筋健骨，培养一批能编会写的文明网编辑队伍。
三是加大资金投入，拓展宣传方式。各地地方文明网由于资金投入较少，技术力量薄弱，宣传方式、版面单一，宣传呆板。建议各地文明办一把手要关心支持文明网平台建设，加大资金投入，打造有特色的文明网宣传版块，上级文明网要下移文明网编辑制作权限，增设地方文明网视频宣传、主题活动制作模板、网络精神文明传播海报制作权限，多把宣传的重点放在农村基层，让群众参与互动，把版面留给基层群众，讲好群众身边的文明故事，潜移默化影响社会主义核心价值观的实践养成，让新思想、先进文化、文明新风，扎根基层，占领农村精神阵地。
11.安徽省明光市政府文明办《设计志愿活动计划表》
好的活动可以增加居民的幸福感，有计划的活动可以增加执行力。 明光市各单位每月会在文明办设立的沟通群里报送下月文明创建活动计划并按时实行，市文明办会在每月底检查各单位活动开展情况，并刊登在文明网。各单位设立了明确的目标，也就可以提前准备，可以有效提高了工作效率。经过1年多的实践检验，提前定计划可以保证志愿活动有序进行。
12.江西省赣州市章贡区
大家共同努力，收集全国文明事文明人信息。提供宝贵真实信息。
13.安徽省滁州市文明办《新时代文明网既有温度也有活力》
中国文明网及各地方文明网是精神文明建设的前沿阵地，承担着做好网上精神文明建设宣传、引导人们崇德向善，传播社会正能量的重要任务。在新时代背景下，中国文明网及地方文明网正处在大有可为的历史性机遇期。个人认为，只有不忘建网“初心”，牢记建网“使命”，才能保持文明网建设发展有温度也更有活动。
一是树立中国文明网的权威。中国文明网作为我国精神文明建设的唯一官方网站，所发布的新闻，代表着中央文明办的意志。地方文明网站，要利用好文明办联系广泛的优势，一方面发动各级文明单位广泛参与中国文明网组织的每一次线上活动，另一方面精心组织好每一次线下活动，让市民群众在参与中更深入了解、熟悉并且认可中国文明网。
二是扩大中国文明网的品牌影响。目前，中国文明网《好人365》专栏是公认的品牌栏目，如何持续发挥品牌效应，首先，要进一步扩大每月一次的好人现场交流活动覆盖范围，其次，帮扶地方文明网去发掘已有或具备“中国好人”申报条件的群体先进事迹，全过程跟踪报道；第三，集中全网全媒体力量每月重点宣传报道一条好人街、社区，或一个好人群体、一个好人方面的创新，让好人好事更多元化、接地气。
三是理顺中国文明网和地方文明网的关系。中国文明网是380多家地方文明网的核心，是众多地方文明网“航船”的旗舰。虽然有别于行政单位的上下隶属关系，但从地方文明网建设角度，确有必要以中央文明办、中国文明网的名义明确地方文明网与地方文明办的关系，明确中国文明网对地方文明网指导、地方文明网积极配合中国文明网工作的关系。尽管全国各地文明网有外包的、有新闻单位承办的，也有文明办自己运行的，但从某种程度上，都亟待有一个来自上层的明文规定，让地方文明网在今后的发展中更有底气，更加“名正言顺”。
四是建立中国文明网人才库。纵观全国各地文明网，包括中国文明网在内，其技术力量大多数集中在一些经济发达的城市，而在一些偏远城市、特别是县一级的文明网，技术力量非常薄弱，他们制作一副图片、进行一次改版都要四处求教。我们建议中国文明网对各地文明网编辑、技术等人员进行调研，掌握有一技之长的人员情况，建立师资库、技术库，让各地既能通过这些师资库、技术库共享先进的资源，提升自身的建设水平，进而提升全国文明网整体建设水平，同时，各地文明网在有技术需求时候，能及时购买到专业服务，避免重复投资和部分技术人员的“漫天要价”的现象。
14.安徽省凤阳县文明办《关于新时代如何办好文明网的几点建议》
文明网站是开展社会主义核心价值观宣传教育、加强社会主义精神文明建设的门户网站，是推动网络精神文明建设的排头兵。新时代文明网的建设就是要在信息爆炸时代快餐式阅读方式和网民日益拔高的阅读要求之间不断适应新挑战抓住新机遇，也就是在新形势下更加突出建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。结合精神文明建设工作重点和实际，就新时代如何办好文明网提出以下几点建议：
一是及时更新信息，准确发出权威声音。文明网的建设要靠内容支撑，内容要以时效性为前提，创新体制机制，打造同群众信息交流最快速渠道是关键。建立快速信息上报机制，形成新闻稿件及时积极上报常态化制度化，让各类新闻信息第一时间准确出现在广大网民关心的版块。鼓励各单位个人创新形式上报信息以适应网民分众化、碎片化、移动化阅读需求；打造形态多样、内涵丰富的新闻产品，进一步提升报道的吸引力、感染力、影响力、有效性，壮大网上正能量信息流。 同时要做好权威信息公告的及时发布。发布权威信息是文明网站的重要职责，是群众了解相关政策文件的“直播间”。对于各类要求、通知、表彰等文件，要第一时间上网，让广大网民群众“秒杀”，确保信息不拖延、不滞后、不出错。
二是选好配强人勤业精专业队伍。办好文明网站，办人们喜爱的文明网站，说到底还是要靠人、靠队伍。选好配强人勤业精专业队伍，首先是人员数量的配置，需要根据不同级别网站的工作内容来划分，根据不同人员的特长择优选择；其次是人员专业要求，文明网站是政治性很强的专业工作，也是专业性很强的政治工作，需要具有较强的政治素质、专业能力，尤其是事业心、责任感。最后要对从业人员加强培训，不断提高综合素质，锻炼打造一批熟悉政治、经济、传媒、法律、技术等业务知识的复合型人才。
三是加强与网民群众的良性互动交流。互联网的发展极大地激发了群众参与公共生活、公共决策的热情。文明网要充分利用网络信息传递的快捷性，互动性，搭建倾文明创建听民声、汇聚民智的交流平台，创新利用“两微一端”新型模式，畅通群众网上意见表达渠道，为公众提供发言台。在精神文明创建的过程中，鼓励引导人们充分认识到，精神文明创建、文明城市的创建，既是政府的事情更是自己的事情。通过多种方式，鼓舞每一个市民共同行动，形成合力，让广大网民成为文明创建的主人公和先锋。
15.湖北文明网《三举措办好文明网》
一是领导重视，才有充足经费保障和人员保障。二是联合办网，同地方门户网站一起办网，可以有成熟的编辑和良好的技术美工支持平台。三是加强学习，宣传思想文化亮点多多，需要不断学习他山之石，发掘本地特色，打造正能量阵地。
16.河南省开封文明网《借力发力 脚踏实地 让文明网发展“行稳致远”》
一是利用文明单位资源优势，每个人都是“通讯员”。开封文明网作为开封市文明办的官方网站，不断加强与各文明单位之间的联系。各级文明单位均有自己组建的网络志愿者服务队伍，开封文明网编辑人员可直接与志愿者联系，沟通活动主题、解决写作中的疑难问题等。通过不断加强联系，逐步把这批队伍培养成网站信息采集的“通讯员”，参与新闻推荐和写作，这样就为开封文明网每天的新闻更新提供了源源不断的稿源。借助网络文明传播志愿者优势，扩大新闻收集面。
二是按需设专栏，新闻发布有深度，网页浏览有温度。根据大众需求，以及收到的新闻线索，网站根据实际情况，开设《文明开封我先行》、《善行开封》、《道德模范巡演视频展》等专栏。将那些在城市文明建设中涌现出来的先进个人、先进事迹等展现出来，让善行得到弘扬、让模范走近群众身边。同时也可以提升网页视觉浏览效果，在网页浏览中不仅可以看到开封市精神文明创建类信息，更能看到那些发生在身边的暖心事件，逐步提升网站信息可读性和传播力。网站的建设，不能仅停留在浅尝辄止的表面现象，为此，开封文明网同步开设《领导活动》、《大家谈》专栏，用于展示书记、市长、部长、文明办主任等对于开封城市发展未来规划、好人文化、精神文明建设等方面的深度解读。让新闻内容更具深度，宣传更有力度。
三是“拿不准”的不发，“敏感”信息不碰，切实提高信息发布准入门槛。网站信息的发布，对于社会舆论的发展，起着一个导向的作用。因此网站在发布信息时候严格按照初审、再审、终审的流程，保证信息的准确性和真实性，开封文明网一直贯彻执行“拿不准”的内容不发，涉及“敏感性”的内容不发、同时针对这些内容找准责任单位，确认或问责，从源头上提升信息的准确率。稳扎稳打，走好每一步。
17.湖北省宜昌文明网《宜昌文明网创新多媒体网络宣传形式》
2017年至今，宜昌文明网根据不同用户群体需求推出网络专题、创意H5、手机小游戏、互动网络剧、原创网络公益广告、漫画等系列新媒体产品，形式新颖，互动性强，发挥了平台优势，在宜昌引起强烈反响。
一是围绕主题，全平台融合传播。宜昌文明网在日常宣传中紧紧围绕争创全国文明城市“三连冠”主题开展宣传，推出系列公益广告，包括微信贴片、微博九宫格、网站、视频广告等，在区域内形成全媒体传播矩阵。
二是移动优先，以端带网。宜昌文明网高度重视移动端，绝大多数产品均定位于移动用户，网络专题及重要稿件采用自适应页面设计，各类新媒体产品通过微信公众号、微博首发，系列公益广告以手机屏尺寸为主。
三是根据不同用户群体，差异化表达。宜昌文明网面向年轻人群推出创意H5手机场景和小游戏，包括“玩拼字游戏 学文明知识”（拼字游戏）、“宜昌：争创‘三连冠’，文明拼拼看”（拼图游戏）、“以文明的名义”有奖征集宜昌人最满意的十大文明现象H5等。面向中年网友推出原创微电影、MV，开展网络直播。拍摄文明城市创建为主题的互动网络剧《大威相亲记》，让网友做选择，不同选择不同结局，观看过程中学文明行为规范；制作推出文明创建喊麦“神曲”《文明宜昌我的家》，一经推出立刻引来大量网友点赞。 面向老年网友联合非遗传承人杨和春推出枝江楠管作品《楠管说文明之鱼塘风波》。
四是注重用户参与，将精神文明理念潜移默化。宜昌文明网重视用户参与，部分H5作品采用弹幕、评论抽奖、转发抽奖等方式鼓励用户点赞、转发、评论，同时还推出10期市民应知应会知识有奖问答活动，让广大市民在领红包的同时了解文明创建理念和相关知识。
18.陕西省榆林文明网
一是要加强组织领导，“一把手”亲自抓，切实负起责任。应注重协调配合，工作人员要全力配合，写好稿，投好搞，用好稿。二是组织精神文明建设线下活动，充分挖掘身边好人、基层好人，发扬从群众中来到群众中去的工作作风，和广大人民群众“打成一片”。三是开展的好人活动要“亲民”，要切合实际。切不可搞完活动群众还是云里雾里，未受到启发。四是精神文明建设的宣传不应止于网站，公交站牌、城市宣传栏、随处可见的地方都应该是宣传社会主义核心价值观的重要场所和舆论场地。
19.张鹏 湖北省神农架林区松柏镇常青路18号 《网站建设三字经》
在稿件题材选择上突出一个“准”，找准适合当前工作大局的题材，在素材选择中把握方向。在文稿编辑上突出一个“新”，文明网作为官方网站，编辑上也可以才用活泼美观的编辑方法，尽可能图文并茂，让大家乐于接受，不会审美疲劳。在宣传上突出一个“广”，注重宣传、转发，可以让网站受众面大大增加。
20.湖南文明网《建好湖南文明网的四个秘籍》
一是突出原创报道，加强综合报道。湖南文明网关注省内文明系统新闻，寻找线索，深入挖掘，做深做细。例如：7月26日，湖南文明网推出《当美丽湘西遇见乡风文化墙，文明之花开了！》图片报道，展示湘西乡风文明建设成果。今年2月，湖南文明网编辑从通讯员投稿线索中发现了一张“维修工赤膊跳入近0度冷水抢修水管”感人的图片，通过多方采访，第一时间报道，其中《“潜水哥们”的日常：常常洗“冷水浴”，有时被误认为是“小偷”》单篇稿件跟评达2.3万。湖南文明网紧跟热点，立足全省，2018年上半年共推出《抗击冰雪 湖南志愿者吹响集结号》《湖南“学雷锋”热度不减 “小雷锋”用行动传递正能量》《文明节俭蔚然成风 湖南推进移风易俗工作综述》等主题系列综合稿件，多次被《湖南日报》作为特约稿件刊发。
二是运用新媒体助力提质增效。“文明湖南”微信今年1-7月份发布微信675篇，阅读总量80W+，截至2018年8月8日，粉丝数达94085人。在8月8日发布的“湖南政务微信省直月榜”7月榜单上，“文明湖南”微信排名第12位。这得益于新媒体传播手段的创新，从今年5月份开始，“文明湖南”微信开通“湖南好人”候选人点赞评议渠道，更好地方便广大网民群众阅读好人故事。每月点赞评议活动总能引发网友热议，刷屏朋友圈。据统计，“湖南好人”候选人点赞评议月平均值达30W+。除了传播手段上的创新，“文明湖南”微信还注重内容上的创新。从今年6月份开始，“文明湖南”微信推出《一周热点·看文明》栏目，关注发现湖南本周内文明热点，选定一个关键词综合整理，如暑假“高温坚守者”等文明热点事件。自5月24日起发布第一期，基本固定每周五发布，截至8月8日已发布11期。
三是制作精品专题。湖南文明网抓住新闻节点，今年精心制作了72个导向鲜明、有深度有看点的精美专题。例如，“2017年度感动中国人物”颁奖典礼结束后，实时推出“2017感动中国人物谢海华”专题；端午节来临之际，提前策划推出《我们的节日·端午》专题，突出湖南多样化的过节方式，将创新和传统节日相结合，引导人们向上向善，积极传递真善美、传播正能量。“湖南好人·每周一星”是湖南文明网精心打造的“品牌栏目”，目前已推出专题119期。
四是借力“文明湖南”全媒体宣传矩阵。湖南文明网目前拥有“两网两微两端”六大运营平台：湖南文明网、湖南好人网；“文明湖南”微信微博；时刻客户端“文明”频道和文明中国客户端“湖南”频道，以及一支由350人组成的通讯员队伍。“我们的旗帜”“中国好人·声音故事”“湖南故事大家讲”……湖南文明网巧借“湖南卫视”“湖南人民广播电台”“湖南日报”等主流媒体之力，形成宣传合力，打造了一系列内容精品。
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