对话E洗车：搭建颠覆传统洗车业的O2O平台

DoNews 8月12日消息（实习记者 张一苇）6月18日，基于移动互联网、服务广大车主和供应商的现代化洗车平台——E洗车正式上线。 E洗车负责人、北京微积分网络科技有限公司总经理赖洁在接受DoNews专访时介绍，由于当前传统洗车行业办卡不通用、预付费办卡业务存在风险、洗车排队时间长等痛点，E洗车希望运用移动互联网搭建一个平台，构建强大的洗车点网络，解决车主查询、排队、支付等多种需求，提供更为高效、便利、安全的洗车服务。 微积分公司能够来做这件颠覆传统洗车行的事情，是源于之前为平安保险客户提供增值服务的过程中，形成了供应商、渠道以及服务经验的资源积累。考虑到目前“to C”的个人市场，对洗车有刚性需求，是一个极具发展潜力的大市场，因而最终选择了洗车这项业务。 以平台为中心形成辐射力 除了之前的公司业务积累所形成的资源优势之外，E洗车的核心竞争力主要体现在基于移动互联网平台来进行开发的服务优势。 首先，E洗车整合了线下多家洗车的服务网点，并且设置了十分严格的准入机制、淘汰机制，同时拥有十分完善的客服支持系统。 赖洁介绍，目前E洗车的服务网点在北京有300家、西安近百家、天津100多家、沈阳100多家，积分可以在全国E洗车的所有网点通用，车主使用起来非常的方便；同时，使用E洗车就相当于拥有了全国所有E洗车网点的优惠价格，为车主提供了前所未有的实惠。预期在12月底E洗车将覆盖全国20个城市，网点达到几千家。 其次，E洗车选用无卡支付的方式，走到哪儿洗到哪儿，车主无需担心丢失卡、忘带卡的问题。车主直接到店扫二维码完成支付，非常快捷和方便，同时也为供应商解决了不少的麻烦。 再次，查询功能强大。平台可以根据车主的位置为其智能推荐周边的洗车网点，包括推荐网点的价格、路线以及电话，同时还免去排队的问题，为车主节约了时间。赖洁指出，这是一种基于地理信息位置的移动互联网服务。 最后，安全性较高。传统洗车行业存在预付费办卡存在风险的问题，车主可能面临着会员卡所属洗车店停运消失的风险。而使用E洗车的微信平台，以良好的商业信誉和强大的网点覆盖为基础，客户的资金是非常安全的，一两家网点的倒闭不会影响到客户的正常使用。 赖洁表示，总而言之E洗车形成了线上和线下的双重优势，能够为车主提供更加便利的服务。 搭建洗车行业O2O平台 赖洁表示，E洗车致力于为车主提供尽可能优质的服务，当前的这种服务模式是一种基于移动互联网的全新的颠覆式的模式。 O2O是一个完全改变人们生活方式的大趋势，E洗车在发展过程中逐渐加深对了它的理解，进行了很多探索。车主以前从未有过这种基于移动互联网服务方式的体验，那么E洗车不仅要做好线上的体验，更要整合好线下的资源，努力把O2O下半边的圆画好。不仅要服务好车主，也要服务好、管理好供应商。“这个对‘内功’的要求是非常高的。” E洗车上线近两个月时间，注册用户量已经远超12万。据透露今年7月初，E洗车获得博洛尼家居创始人蔡明等的天使投资；8月，原平安产险总公司副总经理骆鹏确认投资，但具体金额未知。 E洗车正在以每个月4个城市的速度在向全国推进，9月份将发展上海、广州、深圳的E洗车业务，实现四大一线城市的全覆盖，预期在12月底覆盖全国20个城市，用户注册量达到200万，并在明年实现全国二三线城市的覆盖。（完） 附E洗车用户洗车体验图：