加油站经营创效的“六字诀”

加油站经营创效的“六字诀”05-12 11:06

“老陈，我刚给你发了个链接赶紧点一下，大桶洗衣液加抽纸大礼包只要60块诶，抢个券还能再减10块，划算的很诶!”“好嘛，最近这个中石化的优惠力度蛮大的呦，他们这个稻花香大米配上油和牛奶只要200元，都是大品牌，比超市整整便宜了70元!实惠!”像老陈和郑嫂一家子一样，一大早就赶到城关加油站易捷门店兑换“复工大礼包”的顾客络绎不绝，大家纷纷对这一系列实惠又实用的商品礼包点赞连连。

“百日攻坚创效”行动开展以来，中石化森美莆田分公司充分利用市场回暖的有利时机在易捷门店推出了多款“复工大礼包”。礼包产品种类多样，主要涉及粮油、大米、芝麻糊、牛奶等多款优质生活必需品，持卡会员更享受购买礼包当月加油享每升0.2元优惠的折上折活动。以城关加油站为例，4月份组合礼包带动门店非油品销量同比增长149.86%，轻油销量同比增长21.24%，这离不开站长苏博总结的销售“六字诀”。

“宣”，提前在加油站点入口、加油岛、收银台等醒目位置利用广告牌、横幅、电子屏为即将开展的“复工大礼包”活动进行宣传预热，引导员工对顾客进行活动口头预告，为活动到来充分造势。

“联”，由站长牵头联合片区经理和领班深入走访站点周围5公里内的洗车行、4S店、餐饮娱乐等门店，对活动进行异界联合推广宣传，充分整合异界客户资源，打造站级商圈。

“说”，引导全员开口营销，班后总结分享销售经验，针对产品卖点和客户常见疑问总结凝练统一的销售术语，把握现场销售黄金30秒。

“比”，在站内营造“比学赶帮超”的氛围，通过班组间比服务、比销量，借助客户反馈、意见箱、个人销量统计等方式评选本周站级服务标兵和销售能手并在站内公告栏公示，实现良性竞争。

“排”，合理安排现场员工，通过大班制改革确保客流高峰期现场一人一车，搭配现场人员内外联动，有效提升车辆通过率和客单成交率。

“管”，针对活动营销高峰期可能出现的产品断货、人员滞留、客户投诉等问题提前制定细化应急预案，并对所有活动档案数据进行分类归档，做好风险管控。

“宣、联、说、比、排、管”六字诀是城关站站长苏博在复盘4月份整个“复工大礼包”活动营销过程后总结凝练出来的典型做法，经过优化推广，莆田石油非油品营销小组进一步对城区和国道的几个主要站点进行了经验指导。5月7日，国道龙升加油站当日非油品销量同比增长166%，人均销量1000元，市区学园加油站当日非油品销量同比增长135%，人均销量888.79元，另外乡镇、城区、国道的多个站点也取得了可喜的销售业绩，为百日攻坚创效打下扎实的业绩基础。(黄伟彬)

热点新闻