Brian Keller和Zachary Quinn在2012年创建了Love Your Melon公司，在不到5年内他们就将业务推广到全美范围。预计该公司今年营收将翻倍，达4500万美元，员工将从18人扩大到24人。Love Your Melon总部位于明尼苏达州，现在除了制造无檐便帽外，它还制造围巾、手套、棒球帽、和T恤等。 据了解，Brian Keller和Zachary Quinn创建这家公司是为了支持儿童抗癌，最初他们将这个项目放到Facebook上后的几小时内就收到了400个赞，并在两天内就售出了大量的帽子。他们每售出一顶无檐便帽，就会捐赠一顶给患癌儿童。随后，公司的业务逐渐扩大。 社群成为该公司形象与品牌塑造的重要组成部分。Quinn表示：“随着越来越多的人登录社交媒体平台，我们的广告能力也越来越强。” Facebook是该公司社交媒体战略的核心。 它每年在Facebook上花费300-500万美元。 Love Your Melon在Facebook上的广告支出回报是每花费100美元，就有700美元的订单营收。在2016年10月至2017年3月，该公司每天在Facebook上花费2万美元，在Facebook为一个广告位花费数千美元很常见。Quinn表示，随着Facebook新闻渠道增长，产品营销人员可见度变得更低了。Quinn说：“我们有65万粉丝。如果我们不推广帖子，那么浏览量将不会超过1000。” 去年Facebook推出的Lookalike Audiences已经取得了成功：如果企业有受众资源，就可以上传一个电子邮件列表，Facebook将用它来定位不同但类似的受众。Love Your Melon主要受众是女大学生（18-24岁）和妈妈那一辈（35-55岁）。 以下是该公司利用Facebook扩大业务的6个技巧： 1、关注投资回报率。Love Your Melon的联合创始人Brian Keller表示，为了有最高的投资回报率，Love Your Melon使用了不同类型的广告策略。该公司使用图片和视频广告来教育并吸引用户。然后，它可以根据查看图片或视频的用户数据重新定位受众，创建有更高转化率的广告。他补充道，过去6个月内，动态产品广告回报已经达到支出的8.2倍。他说：“我们还给重新定位的受众提供网站链接、轮播和精选广告，因为用户一旦被我们的品牌吸引，了解品牌故事，他们的转化率就越高。投放给重新定位受众的广告回报是支出的8倍，而在节日购物季可以达到11倍。” 2、要真诚。无论你为广告花费了多少，主要的目的不是销售产品，而是与品牌社群建立关系。讽刺的是，当你不把焦点放在产品销售时，你会卖得更多。Quinn说：“我们发布的一切事件都与我们的社群相关，最好是宣传具有里程碑意义的帖子，如公司成功地给予每个抗癌胜利的孩子帽子时。 3、简单化。该公司很少修改提交给Facebook的受众信息。Quinn表示“如果我们为一个帖子设置受众，那受众就是那些喜欢我们页面的人，或者是他们的朋友。” 4、创建好的内容。Quinn表示：“内容质量为王，特别是在这个时代。消费者很看重内容质量，他们的注意力维持时间很短。如果你不投资质量，你可以会看到销售额下降。我们每个星期在美国各地拍摄5次，并将此作为社交媒体和广告的内容。”该公司1/3的员工负责制造，1/3负责运营，另外1/3就是营销——主要是内容创作。” 5、不断尝试和改变：消费者口味在变化。Quinn表示，能吸引消费者点击的文章就是最高效的策略，尽管他补充说，Love Your Melon并没有使用这一策略。高质量的图片热度会持续一段时间，现在Love Your Melon正转变到发布视频上。 Quinn说：“我们发现最有效的是6秒钟视频，”它符合客户的口味。所以Love Your Melon创作的内容可能是关于当地一家餐馆的活动，或者是关于大学生志愿者整个旅途相关内容。 6、营销用自己的内部团队。Quinn建议不要使用营销机构。他说，在快速变化的社交媒体世界中，“没人知道他们在做什么”。协调外部机构需要更多的时间，这不值得。使用沉浸在公司文化中的内部团队效果更好。（编译/雨果网 方小玲）